Для бизнеса в сфере гостеприимства я бы не рекомендовал этот отель. Даже по сниженной цене около 125 долларов за ночь, плюс дополнительные сборы, я обнаружил, что проживание слишком дорогое и не оправдывает свою стоимость.
Мы останавливались в отеле в составе свадебной группы, и после разговора с несколькими другими гостями, присутствовавшими на свадьбе, стало ясно, что наш опыт не является уникальным. Многие выражали схожие опасения по поводу состояния отеля, запаха по всему зданию и общего соотношения цены и качества.
Наиболее серьезной проблемой был постоянный затхлый запах по всему зданию. В нашем номере каждый раз пахло затхлостью, даже при работающем кондиционере. По какой-то причине запах напоминал застоявшийся дым и кошачий наполнитель. Влажность ощущалась на протяжении всего нашего пребывания. Мы даже купили спрей Lysol, чтобы попытаться замаскировать запахи.
За дверью ванной комнаты был двойной крючок. Однако в ванной комнате не было ни полотенцесушителей, ни других подходящих мест для развешивания полотенец или мокрых купальников, что затрудняло их сушку. Кроме того, вытяжной вентилятор в ванной комнате оказался неэффективным — он не удалял влагу из помещения. Обе проблемы способствуют повышению общей влажности и появлению неприятного запаха.
У меня также есть опасения по поводу безопасности отеля. Вход через наружные двери не требовал карты-ключа, что означало, что любой мог войти в здание без ограничений. Это вызвало опасения по поводу безопасности гостей во время нашего пребывания.
Усугубляя неудобства, наши карты-ключи от номера были деактивированы за сутки до запланированного выезда. В день свадьбы мне пришлось совершить ненужную поездку на ресепшн, чтобы повторно активировать карты. Эта проблема возникла в особенно неудобное время и должна была быть предотвращена при заселении путем правильного программирования карт-ключей на весь период нашего пребывания. Более клиентоориентированный процесс регистрации, вероятно, позволил бы избежать этой проблемы вообще.
Еще одним разочарованием стало то, что джакузи не работало во время нашего пребывания. Эта услуга была одной из тех, которые мы ожидали получить при бронировании отеля.
Бесплатный завтрак также не оправдал ожиданий. «Сок», который подавали оба утра (и яблочный, и апельсиновый), был настолько разбавленным и безвкусным, что мы его выбросили.
В целом, состояние отеля, отсутствие удобств, проблемы с безопасностью, проблемы с электронными ключами и качество завтрака не оправдали уплаченную цену. В результате я уехал разочарованным соотношением цены и качества проживания.
Учитывая количество и характер этих проблем, а также аналогичные отзывы других участников нашей свадебной группы, я считаю, что отель не соответствовал стандартам обслуживания и качества, которые гости должны разумно ожидать за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле в составе свадебной группы, и после разговора с несколькими другими гостями, присутствовавшими на свадьбе, стало ясно, что наш опыт не является уникальным. Многие выражали схожие опасения по поводу состояния отеля, запаха по всему зданию и общего соотношения цены и качества.
Наиболее серьезной проблемой был постоянный затхлый запах по всему зданию. В нашем номере каждый раз пахло затхлостью, даже при работающем кондиционере. По какой-то причине запах напоминал застоявшийся дым и кошачий наполнитель. Влажность ощущалась на протяжении всего нашего пребывания. Мы даже купили спрей Lysol, чтобы попытаться замаскировать запахи.
За дверью ванной комнаты был двойной крючок. Однако в ванной комнате не было ни полотенцесушителей, ни других подходящих мест для развешивания полотенец или мокрых купальников, что затрудняло их сушку. Кроме того, вытяжной вентилятор в ванной комнате оказался неэффективным — он не удалял влагу из помещения. Обе проблемы способствуют повышению общей влажности и появлению неприятного запаха.
У меня также есть опасения по поводу безопасности отеля. Вход через наружные двери не требовал карты-ключа, что означало, что любой мог войти в здание без ограничений. Это вызвало опасения по поводу безопасности гостей во время нашего пребывания.
Усугубляя неудобства, наши карты-ключи от номера были деактивированы за сутки до запланированного выезда. В день свадьбы мне пришлось совершить ненужную поездку на ресепшн, чтобы повторно активировать карты. Эта проблема возникла в особенно неудобное время и должна была быть предотвращена при заселении путем правильного программирования карт-ключей на весь период нашего пребывания. Более клиентоориентированный процесс регистрации, вероятно, позволил бы избежать этой проблемы вообще.
Еще одним разочарованием стало то, что джакузи не работало во время нашего пребывания. Эта услуга была одной из тех, которые мы ожидали получить при бронировании отеля.
Бесплатный завтрак также не оправдал ожиданий. «Сок», который подавали оба утра (и яблочный, и апельсиновый), был настолько разбавленным и безвкусным, что мы его выбросили.
В целом, состояние отеля, отсутствие удобств, проблемы с безопасностью, проблемы с электронными ключами и качество завтрака не оправдали уплаченную цену. В результате я уехал разочарованным соотношением цены и качества проживания.
Учитывая количество и характер этих проблем, а также аналогичные отзывы других участников нашей свадебной группы, я считаю, что отель не соответствовал стандартам обслуживания и качества, которые гости должны разумно ожидать за такую цену.