Отзыв об отеле Red Roof Inn Springfield, MO 2*

Номер 123 для инвалидов — Я думаю, вам было бы полезно пригласить человека с ограниченными возможностями передвижения осмотреть ваш отель и дать несколько советов по улучшению номеров для инвалидов. Есть несколько недорогих или бесплатных улучшений, которые значительно помогли бы вашим клиентам с ограниченными возможностями. Я предлагаю опустить кровать на несколько сантиметров. В ее нынешнем положении забраться на кровать практически невозможно. Это улучшение ничего вам не будет стоить. Телевизор в этом номере был сломан. К счастью, его заменили на следующее утро. Персонал сказал, что они «знали, что он сломан, просто еще не успели его заменить». Телевизор в «аллее торнадо» — это не оптимум, а обязательное условие, на мой взгляд. Честно говоря, так же, как вы требуете оплату за мое проживание, клиенты ожидают номер с полностью исправным оборудованием. Администрация никогда не должна позволять бронировать номер с некачественным оборудованием. Мы все знаем — и, как мне пришлось слышать ВСЮ НОЧЬ из соседнего номера :) — гостиничные матрасы подвергаются огромному износу. К сожалению, матрас в этом номере совершенно изношен, его нет/он выброшен! Он причинял мне столько боли, что я не мог спать. День выезда наступил как можно скорее.
Хочу закончить свой отзыв положительными наблюдениями. Моя работа требует от меня командировок 3 дня из 5-дневной рабочей недели, поэтому я встречал много сотрудников отелей. Ваш персонал ОТЛИЧНЫЙ! Они ЧРЕЗВЫЧАЙНО вежливы, дружелюбны и услужливы. Если у нас возникала проблема, они старались ее решить, а не просто перекладывали ответственность на вышестоящее руководство. Те, кто отвечает за уборку номера, заслуживают оценки A+++! Я останавливался в пятизвездочных отелях, которые были не такими чистыми, как этот номер. Они отлично справляются со своей работой.
Хотя у нас были некоторые проблемы, если вы замените матрас, я остановлюсь здесь снова.