Отзыв об отеле Quality Inn and Suites 2*

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. При заселении нам сказали, что нас ждет бесплатный горячий завтрак, доступ к бассейну и все остальные удобства, которые предоставляются в отеле. После заселения мы получили номер, сразу же пошли раскладывать вещи и наполнить холодильник льдом. Нас встретила уборщица, которая сказала, что холодильник заражен плесенью и никогда не чистился. После этого мы вернулись в номер и заметили несколько повреждений, в том числе полностью снятую ручку душа, которая просто лежала в ванне, повреждение сиденья унитаза и повреждение развлекательного центра. Затем нам сказали, что бассейн находится на ремонте и будет закрыт до конца нашего пребывания. При дальнейшем осмотре номера мы обнаружили, что наволочки были грязными и использовались повторно, а пол был полностью мокрым, как будто кто-то просто вылил воду на пол. Когда мы включили кондиционер, он выплеснул плесень по всей комнате. Мы попросили полотенца, чтобы принять душ. Нам сказали, что полотенец больше нет, что они закончились, что их стирают и сушат прямо сейчас, и что принесут в номер, когда закончат, но ничего не принесли. У нас не было возможности остаться на ночь, поэтому мы остались до конца. На следующее утро мы проснулись и пошли завтракать, и нас встретили только печенье с подливкой, причем печенье было твердым как камень и могло сломать зубы. Не было вафель, как обещали, фруктов, кофе, сока, хлопьев, мисок и вилок, хотя все это было обещано. После того, как мы отвели детей на занятия и вернулись в отель, мы зашли в туалет, и у нас закончилась туалетная бумага. Когда мы попросили на ресепшене дополнительную туалетную бумагу, нам сказали, что ее нет в наличии, и они ничем не могут нам помочь. После неприятного пребывания мы запросили возврат средств и выехали раньше срока, на что нам ответили, что они не возвращают деньги. Они также взяли с нас плату за досрочный выезд, хотя это произошло по их вине. При звонке в головной офис мне также сказали, что они не возвращают деньги и могут лишь начислить мне баллы, эквивалентные одному бесплатному проживанию. Когда я не согласился с этими условиями, они прервали разговор. После трех безуспешных попыток я в итоге был вынужден оспорить списание средств с моей кредитной карты, чтобы получить возврат за это проживание. Я никому не рекомендую этот отель ни по какой причине из-за проблем со здоровьем.