Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Springfield North 3*

При регистрации:
Я: Добрый день. Пришла зарегистрироваться. Назвала свою фамилию.
Кассир: Хотите использовать карту, которая есть в базе данных?
Я: Да, сэр.
Пока я ждала ключ-карту от номера, я думала, он сообщит мне, где находится бассейн, часы работы бассейна, где находится тренажерный зал, пароль от Wi-Fi, часы завтрака, спросит, есть ли у меня какие-либо вопросы… ничего. Он вручил мне ключ-карты.
Кассир: Указывает в коридор. Ваш номер вон там.
Нет… у вас есть какие-либо вопросы… нет, приятного вам пребывания. Ничего.
Сам номер был в порядке. Ничего особенного, чего я и ожидала… стандартный номер.
Завтрак "шведский стол" был ниже среднего.
Подушки… надо было взять свои. Положила на них голову, и было такое ощущение, будто подушки нет… голова проваливается прямо в матрас.
При выезде:
Я: Выезжаю… номер 133.
Вручаю ей ключ-карту от номера. Сотрудница: Хотите квитанцию?
Я: Да, пожалуйста.
Она протянула мне квитанцию.
Я: "Спасибо", и я ушел.
Она даже не поинтересовалась, как прошло мое пребывание, и не пожелала мне хорошего дня. Даже не сказала… приходите еще… чего я никогда не сделаю. Хорошее обслуживание клиентов очень важно, а здесь оно было на нуле.
Мы с женой провели длинные выходные в честь нашей годовщины и забронировали 3 ночи в этом отеле. В Спрингфилде, штат Миссури, было много других вариантов. В следующий раз мы выберем другой отель.