Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Springfield North 3*

Мы были в правительственной поездке. Использование ваучера «Будь моим гостем» на один день нашего пребывания. Менеджер был просто ужасен. Она настояла на том, чтобы военнослужащий вышел из машины и представился (несмотря на то, что при регистрации у меня было его удостоверение личности, он был в машине с детьми), а затем дала ему третью степень о том, что он делал там, где работал и т. Д. Они сказали мне забронировать две ночи онлайн, что я и сделал. (Оба дня было 220). Мне сказали, что ваучер можно использовать только при бронировании на один день, поэтому мне нужно было отменить это бронирование и повторять его по одному дню. Я так и сделал: заплатил за первый день и применил ваучер на второй день. И за те 15 минут, что я там стоял, температура в комнате выросла со 110 за ночь до 245 за ночь. Они взяли мой ваучер и сказали, что я могу идти. Возвращаю мне корешок ваучера. Я ушел. Вернитесь домой и получите ДВА заряда. Один за 125 и потом через 3 дня второй заряд за 278! Я позвонил в отель, они сказали, что мне нужно позвонить в службу поддержки клиентов. Я сделал. Агент обратился к менеджеру, и она ВРАЛА! Сказали, что мой ваучер недействителен, и они так и сказали. Тем не менее, она СОХРАНИЛА мой ваучер И взяла с меня деньги. Поэтому я не могу использовать свой ваучер, и с меня сняли 400, 00 за сумму, которая должна была составлять 220, 00 без ваучера. Менеджер — лжец и вор. Я даже не могу в это поверить. Кроме того, возврат средств от корпорации занимает 30 дней. Абсолютно держитесь подальше от этого дома2. У менеджера есть номер моей карты, и он обработал его спустя много времени после моего ухода. ОНА ДУМАЛА, что поскольку это БИЗНЕС-аккаунт, никто его не поймает! Плюс у нее есть мой ваучер, который она так и не обработала, дающий ей право на бесплатное проживание в любом отеле Home2. Это абсолютно преступно. Я потрясен тем, что менеджер ТАК НЕЧЕСТНЫЙ! Отвратительный! Позорно! Я бы никогда не позволил себе работать на кого-то с таким характером!