Отзыв об отеле Comfort Inn Festus-St Louis South 4*

Никогда не останавливайтесь здесь. Мы с девушкой остановились на одну ночь. Мы приехали в город на свадьбу, и из-за того, что наша работа была в пятницу, 19 июня 2026 года, нам нужно было позднее заселение. Также из-за времени свадьбы нам нужен был поздний выезд. Я понимаю, что это может быть сложно, и мы были готовы доплатить. Я звонил 7 раз до этого! Пять раз попадал на автоответчик, и дважды сбрасывал звонок! В общем, они ответили и сказали, что мы можем выполнить обе наши просьбы бесплатно. Когда мы заселились в пятницу вечером, мы подтвердили, что выезжаем только в 15:00 в субботу. Они сказали, что это их устраивает. В субботу я был на гольфе, а моя девушка с остальными подружками невесты готовилась, и мы оба решили, что это нормально, потому что нам обещали поздний выезд в 15:00. Наступило 12:30, и они позвонили моей девушке, спрашивая, почему мы еще не выехали, и угрожая выбросить все наши вещи. Я поспешила обратно в отель и поговорила с одним из сотрудников ресепшена, не помню его имени, пожилой мужчина с седой бородой. Во-первых, он был очень груб, говоря, что правила есть правила, полностью игнорируя тот факт, что нам сказали, что мы можем выехать позже. Его оправдание заключалось в том, что человек, который нам это сказал, новенький, извините, как это может быть моей виной? Может быть, стоит обучать сотрудников правилам до того, как возникнут подобные ситуации? Я сказала ему, что мне еще нужно убраться и собрать свои вещи, а также подготовиться к свадьбе. Было около 1:30, я как раз собиралась, и вдруг услышала стук в дверь и попытки войти. Это было совершенно непрофессионально и ужасно во всех отношениях. Я искренне надеюсь, что кто-нибудь еще остановится здесь, и придет новое руководство, чтобы взять под контроль это адское место.