Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Trumann AR 2*

Я хотел взять свою внучку с собой на ночь, поэтому я забронировал номер за 5 дней до того, как мы должны были ехать. Я даже поговорил с кем-то о раннем заселении, и мужчина сказал, что заселит меня рано утром 26 июня. Я спросил, работает ли их бассейн, и они сказали, что он зеленый, но его починят до того, как я приеду. Поэтому я звонил каждый день перед тем, как идти, чтобы убедиться, что бассейн в порядке, и они каждый день говорили мне, что он в порядке. Итак, мы приехали 26-го в 9 утра, они сказали, что все в порядке, и бассейн открывается только в 10 или 1 час, она не была уверена. Я спросил, где можно позавтракать, и сказал Кортни, что мы вернемся. Она провела мою дебетовую карту, чтобы оплатить номер… когда мы с внучкой вернулись с завтрака, мы пошли в наш номер, чтобы подготовиться к бассейну. Мы увидели уборщицу и спросили, когда бассейн откроется? Она сказала мне, что он не станет зеленым. Ну, я сразу же пошел в офис, чтобы вернуть свои деньги, но в приемной никого не было. Я дождался, пока кто-нибудь из уборщиков войдет, и попросил менеджера. Они нашли Кортни, она подошла, и я все ей объяснил, и она сказала, что мне нужно позвонить в Expedia, чтобы вернуть деньги, что я и сделал, и они сказали, что она провела платеж, который ей нужен, чтобы вернуть их. Поэтому я снова вернулся в офис, но вокруг никого не было. Я попросил уборщиков снова найти ее, и она наконец пришла, сотрудник Expedia Тони сказал, что он пытался с ней связаться, но никто не отвечал. Поэтому, когда она вошла, я сказал ей, что Тони пытался с ней связаться, чтобы я мог получить свои деньги. Затем Кортни сказала, что ей нужно позвонить своему боссу Стиву. Она связалась с ним, и он сказал, что в течение часа я получу свои деньги обратно. Сегодня 1 июля, а у меня все еще нет денег обратно. Я также уведомил свой банк. Я просто хотел бы, чтобы они сдержали свое слово в Days Inn в Труманне, штат Арканзас.
Владельцу Days Inn, который ответил на мой пост, что все сделано. Нет, не вернули, потому что я до сих пор не получил свои деньги обратно. ПОЖАЛУЙСТА, объясните.