Отзыв об отеле The Grand by Capital O Texarkana I-30 2*

ВНИМАНИЕ! КЛОПЫ И ТАРАКАНЫ! ДЕРЖИТЕСЬ ОТСЮДА КАК МОЖНО ПОДАЛЬШЕ! Я забронировал здесь отель на ночь, так как ехал обратно в Кливленд из Хьюстона и мне нужно было отдохнуть ночью. Буквально как только мы вошли в номер, мы увидели таракана, снующего под кроватью, мы включили свет и обнаружили, что один также был на подушке кровати, один на простыне и один на столе. Я вытащил свой мобильный телефон, посветил фонариком по комнате и обнаружил несколько блестящих маленьких постельных клопов в нескольких местах. Как только мы это увидели, мы тут же выбежали из номера. Женщина на стойке сказала, что, поскольку мы бронировали через Expedia, нам придется обратиться к ним за возвратом денег, поэтому я позвонил им, и мне сказали, что их процесс заключается в том, чтобы связаться с руководством, и что это зависит от них для одобрения. Женщина невероятно извинялась и заверила меня, что босс рассмотрит и одобрит мой возврат на следующий день. 3 дня спустя, когда я вернулся в Кливленд, я позвонил, чтобы спросить, почему я все еще не получил возврат денег, и попал на ту же женщину, с которой я говорил за стойкой, ее отношение было совершенно другим, и она грубо сказала мне, что я, скорее всего, не получу возврат. Я попросил поговорить с руководством, и мне сказали, что они уедут на следующие 45 дней. Затем женщина сказала, что она закончила со мной разговаривать, и повесила трубку. Пожалуйста, не совершайте ту же ошибку, что и мы, и не бронируйте здесь отель, вы уедете с огромной проблемой, которая может стоить вам всей вашей мебели и одежды, плюс гонорары дезинсекторов!