Отзыв об отеле Clarion Inn & Suites Russellville I-40 3*

Mary N.

2/10
EnglishРусский
Самый худший… приехал на одну ночь 13 декабря… как мы въезжали на парковку, там был кто-то на инвалидной коляске, а вокруг него банда молодых людей, смеящихся, шутящих и занимающих всё пространство навеса. Прямо за входной дверью заведения. Номера очень хорошие. С наступлением темноты я был в номере 114. Время принятия ванны было в полном объеме. Без горячей воды, да и без обогревателя.
Не пытаясь быть Петти, я пытался переждать, думая, что мы справимся, но было слишком холодно. Я позвонил в офис, молодая женщина по имени Мелоди была очень любезна, она пришла в комнату, проверила, что обогреватель согласился, что он не работает. И переместите это на две комнаты вниз, в номер 116. Все было хорошо. Пока с меня не считали за две ночи последовательно, когда я остался только на одну. И не должен быть пришлось заплатить за этот кошмар… с тех пор, как я выехал 14-го числа, с меня каждый день последовательно снимали 76 долларов, и прямо перед рождеством мой банк прямо в негатив.
Когда я позвонил в отель, чтобы спросить о постоянных платежах, указанных на моем счете, по сути, сказал мне, что я лжец, меня забронировали на две ночи и что она ничего не может сделать, менеджер был в городе, я сказал, что у вас правильные камеры. Она сказала да, мы должны посмотреть в камеры, чтобы подтвердить, что называет меня открытый лжец, что я не понимаю, о чем я говорю. Но прежде чем она сможет отправить мне мои деньги возврат все деньги, которые урали с моего счета она должна подтвердить на камерах, что я выезжал на следующий день… самый худший кошмар прямо перед рождеством, они продолжают 3 дня сберег с моего банка снимать с моего банка 76 долларов и отрицают, что третий платеж был выведен.
Мне жаль, вы не можете собрать своих сотрудников, ни ваши комнаты, ваши обогреватели или вашу горячую воду. Они даже не знают, что это дата или время. Они очевидно не обновляют вашу систему, и это может быть причиной, почему ваши бронирования есть конфликты, возможно, вам следует проверить своих сотрудников, прежде чем нанимать их, что у них есть какой-то диплом или здравый смысл, потому что я мать одиночка четырех дети, и это было самое большое разочарование неудобный опыт, когда у меня когда-либо пребывалась с любой отель, привязанный к программе choice rewards.
К вашему сведению, я до сих пор не получил свои деньги обратно из хьюстона обратно в этот маленький городок, если мне придется, потому что на данный момент это воровство.
Я не рекомендую этот отель или это место, если у вас нет компании, которая платит за ваше пребывание, потому что они продолжат отнимать вас собственные деньги.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.