Hampton Inn & Suites Pine Bluff

Мы остановились здесь всего на одну ночь по пути в другой город, но были приятно удивлены. Отель был чистым, персонал очень дружелюбным, а номер — огромным.

Мы с двумя детьми остановились здесь по дороге в Галф-Шорс. У нас не было брони, а было 2:30 ночи. Мы очень устали, и я не могла продолжать путь, не поспав. Администратор была очень любезна и отзывчива. Она помогла нам забронировать номер в связи с проведённой в отеле ревизией.
Номер был очень просторным, с двумя двуспальными кроватями. Удобные матрасы и даже дополнительные подушки. В ванной комнате был хороший набор шампуня, кондиционера, геля для душа, мыла для рук и лосьона.
Отдохнув, мы спустились в зону для завтрака. Кофе был очень вкусным, с большим выбором сливок с ароматом ванили. Еда была превосходной: милые мини-вафли с кляром «Красный бархат» или «Ваниль».
Мы пробыли здесь недолго, но нас окружили забота, доброта, дружелюбный и отзывчивый персонал, горячий кофе и завтрак, а также отличный душ.

Мы остановились здесь, чтобы прервать 13-часовую поездку на машине. У нас есть пятилетний и трёхлетний дети, а также собака, и мы были приятно удивлены обслуживанием в этом отеле Hampton Inn.
Персонал был просто замечательным. Не могу не сказать много хороших слов о Кристине, которая работала на стойке регистрации в ночь нашего приезда. Она была очень доброй, отзывчивой, терпеливой и, несомненно, очень компетентной и профессиональной.
Вестибюль был недавно отремонтирован и был чистым, со свежим кофе даже в 8 вечера. В небольшом продуктовом магазине/закусочной был хороший выбор полезных закусок и сладостей. Наш номер был чистым, комфортным и на удивление тихим, несмотря на то, что мы находились рядом с лифтом.
Как человек, много путешествующий по работе и останавливавшийся во многих отелях Hampton Inn за эти годы, я счёл важным сообщить руководству отеля, что их персонал замечательный и заслуживает признания. Спасибо, Кристина!

В последние несколько лет, и особенно последние полгода, мы с семьёй часто приезжали сюда, чтобы быть поближе к дедушке. Обслуживание всегда было на высоте. Обычно нас регистрирует Антвон в будни. Он всегда пунктуален, всегда на связи и готов помочь. 4 июля скончался наш дедушка. Мы приехали, чтобы почтить его память. Кенна, сотрудница стойки регистрации, была пунктуальна, внимательна и приветлива. Я не смогла распечатать свою дань уважения. Бизнес-центр был неисправен, и она с радостью помогла мне с распечаткой моей дани уважения. Никаких хлопот, и я не стала говорить ей, для чего это нужно. Кристен, ночная сотрудница стойки регистрации, очень дружелюбна. После посещения его мемориала она встретила нас с улыбкой и пожелала доброго вечера. Если нам что-то понадобится, дайте ей знать. Ронда, помощник по завтраку, была просто чудесна после долгих ночей, полных эмоций. Она встретила нас с улыбкой и искренне пожелала доброго утра. Как у вас дела? Как ваш завтрак? Я сказала это, чтобы сказать… Я никому из них не сказала, что скорблю, но их обслуживание клиентов было настолько потрясающим, что это изменило мой семейный день горя. Пожалуйста, продолжайте в том же духе! Весь персонал заслуживает награды. Огромное спасибо всем.
Чистые номера.
Чистая территория отеля.
Чистый бассейн.
Завтрак замечательный.
Я бы рекомендовала остановиться здесь всем, кто приезжает в Пайн-Блафф.

Обслуживание клиентов превосходное. Все были очень дружелюбны, начиная от стойки регистрации и заканчивая горничными и официанткой в ресторане. Отель чистый и опрятный как внутри, так и снаружи.

У нас была семейная встреча в Pine Bluff, Hampton был тем местом, где комитет выбрал нас для размещения. Персонал очень дружелюбный и очень внимательный, завтрак был отличным. Но, тем не менее, в какой-то момент я действительно думаю, что определенно есть некоторые улучшения, которые нужно сделать. Но в целом впечатления были отличными. Спасибо за ваше гостеприимство.

Мы наслаждались комфортным однодневным пребыванием по пути к месту нашего отпуска. Отель удобно расположен. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Отель и номер были безупречны. Кровать была удобной. На завтрак было обильное разнообразие горячих и холодных блюд — все свежее.

Менеджер и персонал были ужасны в общении, они заставили меня бегать.
Несколько раз. Нас поселили в комнату без кондиционера, пришлось идти покупать вентиляторы, просто так.
Думаю, будет не так жарко. Романо, менеджер, был очень груб во всей ситуации.

Мой муж оставил две куртки в шкафу во время нашего однодневного пребывания в Пайн-Блафф. На следующий день им по электронной почте была отправлена ​​этикетка с отгрузкой, как они и просили, чтобы товары можно было вернуть. Спустя три недели мы так и не получили куртки моего мужа. Я позвонил и поговорил с Трейси и генеральным менеджером, и ни один из них, похоже, ничего не знает о процессе возврата оставленных вещей. Наконец, я позвонил в отель и мне сказали, что вещи отправлены по почте. Мы очень подробно описали оставшиеся вещи с точки зрения размера бренда, и это были мужские куртки. Открыв коробку, я обнаружил две куртки, и ни одна из них не была подходящей. Обе были женскими куртками, и даже не той марки. На данный момент мы очень разочарованы отсутствием организации и обслуживания клиентов из-за этого опыта.

Сервис был потрясающим! Администратор сделал потрясающе. Кровать была очень удобной. Ванные комнаты были чистыми, а бесплатный завтрак был очень вкусным!

Я попросил продлить свое пребывание в отеле еще на одну ночь, и мне сначала сказали, что мне нужно будет выехать утром, а затем снова заселиться. Однако, когда я торопился, на стойке регистрации никого не было, поэтому я решил связаться с ними, как только приеду в больницу. Время бежало, и к тому времени, как я позвонил — после 14:00 — я поговорил с Антуаном, который удивил меня: «Об этом уже позаботились! Просто зайдите, чтобы обновить ключ, когда вернетесь».
Антуан, спасибо, спасибо, спасибо! Ты молодец! Твой исключительный сервис сделал мой день намного проще.

Хороший, тихий, чистый номер, удобная кровать и дружелюбная эффективная регистрация, вкусный завтрак с приятным обслуживающим персоналом и эффективная регистрация отъезда. Отличное расположение с прекрасным видом. Определенно остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую.

Я никогда больше не останусь здесь, в Пайн-Блафф. С меня взяли плату за курение в размере 250 долларов, которую я даже не курил в комнате. После того, как я увидел обвинения в тот же день после выезда, я вернулся в отель, чтобы поговорить с менеджером, дежурного менеджера не было. На стойке регистрации сказали, что в неосвещенный понедельник его не будет. Позвонил, чтобы поговорить с менеджером в понедельник, грубо. Сказал, что не возвращаю деньги. Это худший опыт, который у меня был с Хилтоном. Так что вы получите от меня 0 звезд.

Положительный: Сотрудница отеля была очень дружелюбной, старалась изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Горячее, свежее печенье, чтобы встретить нас. Несмотря на то, что отель старый, он был ЧИСТЫМ! Отрицательный: Горничные не были осторожны в том, о чем они говорили.

Леди, которая нас регистрировала, была превосходна! Кажется, ее звали Кристина… определенно начиналось с буквы C. Комната была великолепна! Персонал бара для завтрака проводил много времени, болтая в зоне приготовления еды, пока нужно было пополнить яйца, а столы можно было протереть. Подождав некоторое время, я нашел что-нибудь еще, кроме яиц. В сок-баре нет апельсинового сока… вместо него — маракуйя.

Мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер, и администратор на стойке регистрации был очень краток с самого начала звонка. Она ответила на наши вопросы, но когда пришло время бронировать номер, она сразу же заговорила с нами так, будто мы необразованные. Мы находимся в шестую ночь военной операции по США и знакомы с правительством. Цены в отелях, но она сказала нам, что не может назвать эту цену даже при наличии надлежащего удостоверения личности и документов, подтверждающих, что это поездка по работе. Сказав, что это неправда, что мы ехали по работе в правительстве, а затем она сообщила нам, что ей не известно о каких-либо государственных вакансиях, открытых на выходных, она могла предложить только военную скидку. Как что? Мы попросили поговорить с кем-нибудь, кто мог бы помочь нам в этом вопросе, поскольку она заверила нас, что это была не она, и прежде чем мы успели произнести все предложение, она начала кричать на нас, что она кого-нибудь достанет. С ее стороны это был очень агрессивный разговор без всякой причины. В итоге мы поехали в Литл-Рок и остановились вместо этого, и, очевидно, основываясь на отзывах о районе и отеле, мы увернулись от пули.

С меня взяли 250 долларов. Когда я позвонил в отель и спросил, почему с меня взяли 250 долларов, мне ответили за курение в номере. Я не курил в комнате. Когда я зарегистрировался и поднялся в свой номер на втором этаже, в коридоре пахло сигаретным дымом. Они так быстро сняли деньги с моей дебетовой карты и забрали деньги. После многочисленных звонков сказали, что снимут комиссию и вернут деньги. Я никогда больше не остановлюсь в отеле Hilton. Также, когда я оставил сообщение менеджеру отеля, они смогли перезвонить. Мне позвонил кто-то другой. Плохое оправдание руководства.