Поставила бы — 0 звезд, если бы могла! 03.04.2026 мы с мужем сняли номер в отеле Days Inn. Заселились около полуночи. По прибытии у меня не спросили ни удостоверение личности, ни даже кредитную карту, которой я бронировала номер, хотя я бронировала через посредника. Внесли залог в размере 25 долларов наличными. Сотрудник на ресепшене зарегистрировал нас и дал номер 102. Мы обнаружили, что дверь в номер 102 была открыта, а сам номер был грязным! Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и он попросил моего мужа помочь ему проверить номер. После этого сотрудник переселил нас в номер 228. При входе в номер обнаружилось, что кондиционер не работает. Мы также сообщили об этом. Нам сказали, что кто-то придет его починить. Мы с мужем спали в ужасной жаре. Мы уже забронировали вторую ночь, так как думали, что кто-то придет починить кондиционер. Но никто так и не пришел.
На следующий день мы сообщили о наших проблемах на ресепшене. Жена владельца назвала моего мужа лжецом и пошла проверить сама. Нас переселили в номер 109. Мы пришли туда, и этот номер тоже оказался грязным! Администратор проверила его, наконец, дала нам номер 106, и нас это устроило. Мы выехали 06.03.26. Позже вечером я поняла, что нам не вернули залог. Я вернулась, чтобы забрать его, и сотрудница ресепшена Тейлор позвонила владельцу, и он отказался вернуть залог. Тейлор заявила, что обычно он удерживает залоги, если люди их забывают, но в моем случае это произошло в тот же день, поэтому мы должны получить их обратно. Тейлор написала и позвонила владельцу. Он категорически сказал «нет».
Не было никаких табличек или мелкого шрифта, которые бы указывали на то, что если вы забыли внести залог, вы его не получите обратно. Я предупредила, что свяжусь со своим адвокатом, и владелец сказал Тейлор, чтобы она не тратила свое время. Я вызвала полицейского на место. Насколько я понимаю, было несколько проблем, связанных с изъятием залогов владельцем отеля, и ничего с этим не делается. Я уже подала жалобу. Следующим шагом будет обращение в суд. Они забирают деньги у людей. Уведомления о внесении депозитов были разосланы Тейлором в тот же вечер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы сообщили о наших проблемах на ресепшене. Жена владельца назвала моего мужа лжецом и пошла проверить сама. Нас переселили в номер 109. Мы пришли туда, и этот номер тоже оказался грязным! Администратор проверила его, наконец, дала нам номер 106, и нас это устроило. Мы выехали 06.03.26. Позже вечером я поняла, что нам не вернули залог. Я вернулась, чтобы забрать его, и сотрудница ресепшена Тейлор позвонила владельцу, и он отказался вернуть залог. Тейлор заявила, что обычно он удерживает залоги, если люди их забывают, но в моем случае это произошло в тот же день, поэтому мы должны получить их обратно. Тейлор написала и позвонила владельцу. Он категорически сказал «нет».
Не было никаких табличек или мелкого шрифта, которые бы указывали на то, что если вы забыли внести залог, вы его не получите обратно. Я предупредила, что свяжусь со своим адвокатом, и владелец сказал Тейлор, чтобы она не тратила свое время. Я вызвала полицейского на место. Насколько я понимаю, было несколько проблем, связанных с изъятием залогов владельцем отеля, и ничего с этим не делается. Я уже подала жалобу. Следующим шагом будет обращение в суд. Они забирают деньги у людей. Уведомления о внесении депозитов были разосланы Тейлором в тот же вечер.