Отзыв об отеле Hampton Inn - Paragould 2*

Недавно я приехал в этот район из-за потери семьи, и этот отель был идеально расположен и предлагал континентальный завтрак. Сам завтрак получил высокие оценки и идеально подходил для моей пожилой матери. К сожалению, в первый день, когда мы пошли на завтрак, в 8 утра, многих предлагаемых блюд уже не было. Я подошел к стойке регистрации, где разговаривали ровно 5 сотрудников. Я стоял там около 3-4 минут, и никто меня не узнал. Мне пришлось прервать разговоры личного характера, не связанные с работой. Затем, когда я попросил пополнить запасы некоторых продуктов, меня попросили «подождать». Затем мимо меня прошли двое сотрудниц, и одна заявила, что не хочет готовить больше овсянки, потому что «им» не нравится, как она ее готовит. Каково же было мое удивление, когда ко мне пришла сотрудница и заявила, что их нет дома и она не будет зарабатывать больше. На самом деле ничего не было пополнено. Теперь я мог понять, было ли сейчас 9:45 утра; однако у них было еще 2 часа на завтрак, и еще люди все еще приходили поесть. В итоге я купил маме завтрак. Позже тем же вечером я понял, что работник на стойке регистрации был тем же человеком, который помог нам накануне вечером и обеспечил ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Я рассказал ей о ситуации, которая произошла во время завтрака. К сожалению, я был не единственным, кто жаловался, поскольку присутствовали и другие, которые обсуждали свое несчастье. Когда я говорю вам, что один человек может изменить ситуацию, они действительно могут! Тот же сотрудник сообщил об этой проблеме руководству, и на следующее утро она была с персоналом, работающим в зале для завтрака… какую разницу имело ее присутствие. К сожалению, сегодня на рабочем месте у сотрудников нет той трудовой этики, которая должна быть на месте.
СПАСИБО, МОНАКАЙ!
Я искренне ценю вас как сотрудника и усилия, которые вы приложили для того, чтобы ваш работодатель был представлен должным образом. Надеюсь, другие сотрудники последуют вашему примеру.