Отзыв об отеле Wisteria Lane Lodging 3*

Я забронировал это на две ночи для нашего медового месяца, ожидая следующего: это описание услуг, которые вы читаете на их сайте: Когда вы открываете дверь в непринужденную элегантность, вы услышите романтическую музыку и увидите мягкий свет ~ вы почувствуете себя по-настоящему избалованным. Полностью оборудованные кухни включают бесплатный кофе, специальный горячий шоколад, чай, изысканный чай латте. Наслаждайтесь континентальным завтраком, бесплатным в вашей каюте в первое утро вашего пребывания. Мы предлагаем разнообразные пакеты, от «Вина и роз» до массажистов, которые придут к вам в каюту для восхитительного расслабляющего часового массажа для вас двоих.
Ничто из этого не верно! Сначала, когда я бронировал номер, я отправил электронное письмо, чтобы узнать о пакете для нашего медового месяца и о том, как заказать массаж. Они прислали обратно фотографию вина, цветов и клубники и объяснили, что из-за Covid они больше не должны делать массаж. Понятно. Но упоминание обо всех других услугах так и не было упомянуто. Мы приехали в 11:00, музыки не было, мягкого освещения не работал камин, не было цветов или лепестков цветов, вина или клубники. У нас был бесплатный кофе в номере в пакетах, как в мотеле. На следующее утро тоже не было завтрака. Когда я написал им и написал электронное письмо о вине, цветах, клубнике, неработающем камине или пароле Wi-Fi, так как сотовая связь — это один бар. Они ответили сообщением, что у них нет Wi-Fi. Никакого ответа по другим услугам, которые у нас не были. После нескольких звонков, электронные письма, текстовые сообщения и визит в Торговую палату, и они объяснили, что это новые владельцы и владелец Regency Motel, так что, возможно, ответят на этот звонок. Они не ответили. В 3 часа дня они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы починить внешний газовый гриль, который не работал, и камин. К 5, когда я снова написал сообщение, они сказали, что кто-нибудь будет там в 5:30. Кто-то действительно пришел, чтобы починить камин и гриль, но не смог объяснить, почему не было предоставлено никаких других удобств. Излишне говорить, что хорошая ванна была потрясающей. Остальной наш опыт был УЖАСНЫМ! Определенно не стоил 414 долларов и думал, что это будет романтический медовый месяц.