Отзыв об отеле New Orleans Hotel Eureka Springs 4*

Я так разочарован, что персонал был приятным, но сам номер был ужасно разочаровывающим и неудобным опытом.
Мы получили люкс с кроватью размера «king-size» и были очень рады остановиться здесь на особую годовщину после того, как провели всю Эврику.
Крошечные подушки были почти такими же плоскими, как пульт от телевизора, комковатыми и отчаянно нуждались в замене примерно с 2000 года. Подушки были, честно говоря, позорными. Одни из худших, которые я когда-либо испытывал.
Матрас был ужасно неудобным, провисшим и смятым посередине. Опора была сломана внизу/в середине каркаса кровати. Простыня и одеяло были изношены и тонкие как бумага.
Два стула в люксе были постыдными и непригодными для использования, с поломанными пружинами и сильно порванными и испачканными сиденьями.
Наполнил ванну, включил струи, и это немедленно закоротило свет в ванной! Крайне неудобно, что вода в моей ванне каким-то образом влияла на электричество в номере. И, конечно, мы не могли воспользоваться удобствами, которые мы специально выбрали и оплатили.
Кто-то снял две ручки с дозатора мыла в ванной и бросил их в один из мыльных колодцев, и вот как горничные оставили это для нас… но они оставили мыло на дозаторе, чтобы компенсировать это? … спасибо?
Вдобавок ко всему, в номере НЕ БЫЛО кофе — но они аккуратно установили кофеварку, сливочники, чашки и т. Д. (но не воду). Когда я спросил на стойке регистрации, «о да, у нас уже больше недели нет кофе». Об этом не было никакого предупреждения. Они сделали немного кофе в холле, но это просто еще одна из длинного списка небрежно забытых деталей.
Стеклянные рамы с песочным рисунком над дверями — это красиво, но они буквально заклеены черной клейкой лентой, и некоторые из них разваливаются, создавая опасность падения для гостей. Тот факт, что они решили немедленно заклеить скотчем свободные листы стекла там, где 100-летние толстые двери сотрясают стены десятки раз в день, в лучшем случае является небрежностью, а в худшем — халатностью.
Да, и улица, и кондиционер шумные, и да, там много лестниц, но это центр города Эврика-Спрингс, и этого следовало ожидать. Но сомнительные исправления, разбитая мебель, закороченные лампы, проблемы с кофе и самая ужасная кровать в мире™ неприемлемы для Motel 6, не говоря уже о том, что должно быть престижным местом.
Для якобы хорошего четырехзвездочного отеля очень мало намеков на то, что они заботятся о комфорте, отдыхе или восстановлении гостей. Мне не хотелось писать этот отзыв, но это пребывание было огромным разочарованием.