Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Bentonville 3*

Если вы хотите увидеть настоящий мусорный пожар, то эта обветшалая свалка — для вас! Я никогда раньше не была в этом районе и выбрала его из-за близости к аэропорту и трансферу. Я забронировала и оплатила номер на ночь, когда прилетела в 23:00, и на ночь перед возвращением домой в 6:00, с разницей в неделю. Прилетела около 23:00, оставила вещи в номере и пошла в лобби за чаем, чтобы принять лекарства, так как я инвалид и у меня началось обострение. Я не могла попасть в номер целый час, потому что батарейка в замке села, и никто не мог его открыть. В течение часа я не могла получить доступ к лекарствам или контроллеру имплантируемого устройства, из-за чего меня тошнило всю ночь, и я не могла выйти из номера, так как его пришлось открывать вручную. Я — невысокая женщина-инвалид, 11 дней после серьезной операции, у меня обострение, я путешествую одна только из-за семейной чрезвычайной ситуации, и у меня был только предохранительный замок, чтобы закрыть дверь в совершенно незнакомом месте. Кто угодно мог войти, пока меня ужасно тошнило в туалете. До такой степени, чтобы стало так плохо, дело никогда не дошло. Я боялась за свою безопасность, мне было плохо, и я не могла дождаться, пока откроется пункт проката автомобилей, чтобы я могла уехать. Я уже оплатила обратный билет домой, позвонила, чтобы меня забрали из аэропорта, но в отеле не было воды, и мне сказали ехать куда-то еще. Куда мне теперь ехать? Я застряла в аэропорту. Они солгали, сказав, что у них нет моего номера, чтобы позвонить по этому поводу, но Джордж написал мне раньше в тот же день, чтобы убедиться, что я действительно инвалид и мне нужен номер для инвалидов. Мне предоставили одну ночь бесплатно, хотя должны были предоставить обе. Когда я связалась с Expedia по поводу возврата денег, как мне обещали, они солгали и сказали, что мне должны предоставить только одну ночь, потому что они «починили» мою дверь во время первого визита. Дверь не была починена, пока я там находилась. У меня даже не было ключа, так как она была сломана, и я не могла уйти, меня тошнило всю ночь, я испытывала угрозу безопасности и страх, будучи одинокой женщиной-инвалидом. Это место — отстой, и они лгут, чтобы скрыть правду. Надеюсь, 112 долларов, которые вы от меня получили, того стоили. Если бы они всё исправили, я бы не подавал официальные жалобы ни на Wyndham, ни на Expedia.