Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Little Rock Airport 3*

Забронировал номер онлайн. Когда приехал в отель, понял, что забронировал не на ту дату, поэтому человек за стойкой забронировал номер на нужную дату. Вернувшись после перелета более чем через 24 часа, мы получили два номера, и это был не тот номер. Женщина за стойкой стала спорить с нами, что мы не бронировали его лично, после того как несколько раз объяснила им, что произошло? Они отремонтировали наш номер, когда мы проснулись на следующее утро, мой пожилой отец пошел и поговорил с менеджером. Они спорили с ним, называя его лжецом. Человек, который на самом деле забронировал нас, каким-то образом забыл, что он сделал, это был худший опыт в моей жизни, особенно с учетом того, что мой отец приезжал сюда на протяжении многих лет, чтобы столкнуться с таким плохим обращением и ужасным обслуживанием клиентов. То, что вы ответили, не означает, что я был там. Я знаю, что он снял номер лично, и вы можете сколько угодно называть нас лжецами, но вы просто заступались за человека, который работал заранее, потому что он не хотел признавать свою ошибку. В любом случае, это неважно, ведь мы больше не вернёмся, но то, что вы назвали 80-летнего мужчину лжецом, который годами к вам приходил, вы это знаете, потому что он говорил с вами несколько раз, и такое обращение было крайне непрофессиональным. Вы можете выдумать свою историю, чтобы выглядеть лучше, но это неправда, и вы это знаете. Вы также сказали, что получаете комиссию каждый раз, когда бронирование осуществляется на другом сайте, так что, вероятно, это и было сделано, чтобы гарантировать вам комиссию.