Отзыв об отеле Best Western Shackleford 2*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной 24 мая, как только получил подтверждение от booking. Com, я получил неожиданное сообщение от семьи о том, что кто-то уходит. Я немедленно отменил бронирование через booking. Com. Мне пришлось ждать ответа от объекта размещения. На следующее утро я позвонил и поговорил с кем-то на стойке регистрации по поводу отмены, он не мог мне помочь, потому что, по его словам, менеджера не было на месте. Я получил сообщение от объекта размещения, подписанное Бет, в котором говорилось, что из-за выходных в День памяти она не будет в офисе до вторника. Я подождал до вторника, чтобы поговорить с Бет, когда я позвонил, мне сказали, что она больше там не работает, и я поговорил с мистером Пателем, я объяснил ситуацию, в чем была моя проблема, и я хотел бы вернуть 181 доллар, который был выплачен за номер, потому что мне, к сожалению, пришлось иметь дело с уходом из жизни члена семьи, этот человек не проявил сочувствия к моей ситуации и заявил, что не вернет мне деньги, потому что ему все равно придется заплатить booking. Com в конце месяца. Когда я говорил с booking. Com, представитель написал менеджеру по электронной почте, что комиссия в конце месяца за мое пребывание будет отменена. Мистер Патель все равно отказался вернуть мне деньги. Так что он не только удержал мои 181 доллар, судя по его характеру по телефону и отсутствию сочувствия, которое он проявил, я уверен, что они забронировали этот номер для кого-то другого, потому что знали, что я не приеду, потому что сообщение было отправлено в объект размещения за 20 минут. Позор мистеру Пателю за то, что он взял мои деньги и не проявил сочувствия к моей ситуации. Так разочарован не только из-за скорби по члену семьи, но и из-за моих с трудом заработанных денег в размере 181 доллара.