Отзыв об отеле Aloft by Marriott Little Rock West 3*

Послушайте этого человека, если вы никогда не слушали его раньше. Не останавливайтесь здесь, в этом отеле; персонал очень агрессивный и грубый. Менеджер, Дженни Филлипс, особенно неуважительно относится к чернокожим женщинам. У нее есть право контролировать ситуацию. Я подал жалобу на то, как со мной обращалась другая сотрудница, тоже очень противная женщина. Будучи афроамериканкой, она, должно быть, чувствовала себя хорошо, угрожая мне после того, как пригрозила выселить меня из отеля. Имейте в виду, что я никогда не повышал голоса; Я просто рассказал о том, насколько неуважительным был менеджер и что он должен был с агрессией постучать в мою дверь. Кричите, спускайтесь и кладите карту в папку. Находясь по соседству с соседями, я уже предупредил их, что приеду, потому что бронировал еще одну ночь. Ее поведение недопустимо нигде, где можно было бы подумать, что у нее нет честности или просто нет домашнего обучения. Я предполагаю, и если быть таким неуважительным, о да, за блокировку вашей карты будет снято 100 долларов на непредвиденные расходы. Мне сказали, что это новинка, и это смешно. Оба сотрудника были противными, а менеджер был еще хуже. Отелю-лофту следует подумать о найме другого менеджера. Дженни Филлипс не тот человек, который привык общаться с кем-то, кто требует от нее ответственности. Она выбросила мой новый ключ от отеля, когда пыталась передать его мне. Я сказал ей, что ты, конечно, не думаешь, что я поднимаю это с пола. Она потянулась, чтобы поднять его, что даже разозлило ее. Затем она пригрозила выселить меня из дома. Я ни разу не обругал ее и не повысил голос, но записал весь разговор, даже сотрудник, выбивавший мою дверь. Я уже заплатил за еще одну ночь; все, что я просил, это дать мне минутку. Я был болен, и этого было недостаточно. Сотрудница пыталась выбить мою дверь, крича так громко, что мои соседи легко услышали, как она уговаривала меня выйти с еще одной карточкой в ​​деле, потому что мне продлили еще один день. Я последний раз останавливаюсь в этом отеле, и непрофессионализм на высшем уровне. Если вы можете забронировать номер в другом отеле, подумайте еще раз. Персонал очень уважительный. Это был худший опыт за всю историю. Дженни очень противная и агрессивная, как и сотрудница 12.03.24, которая выбила мою дверь в качестве гостя. Это не последнее из этого. Я напишу их боссу по электронной почте и позабочусь о том, чтобы другие чернокожие женщины знали, как Дженни Филлипс было так комфортно разговаривать со мной, как будто я с улицы. Она очень безвкусная, совершенно не обладает профессионализмом и бросает ключи от отеля в гостей только потому, что они не могут контролировать свои эмоции. У нее не должно быть привилегии быть менеджером, даже в Макдональдсе, у них даже обслуживание лучше, ее позиция была очень противной и агрессивной. Говоря о моих баллах за Бонвой, она позаботилась о том, чтобы подобное больше не повторилось. Этот подлый человек пытался выселить меня из отеля на том основании, что я отстаиваю свои права. Это говорит мне о том, что она не обучена общению не только с гостями, но и с людьми, и точка. Не бронируйте здесь. Никакого такта. Уважайте права человека. Когда я закончу писать по электронной почте и рассказывать о своем опыте, я могу только надеяться, что они наймут другого классного менеджера, это дало мне атмосферу мотеля 6.