Отзыв об отеле Best Western Plus- Jonesboro 2*

Я скажу, что в целом отель неплохой за свои деньги. Но причина моей одной звезды — владелец. Я забронировал номер через expedia. Com и заплатил 103 доллара во время бронирования. Когда я прибыл в отель, они попросили мою дебетовую карту и DL. Которые у меня есть. Я не знал об этом до следующего утра, когда проверял свой банковский счет. Но когда я зарегистрировался. С моей карты было снято 2 платежа на сумму 91, 70 доллара. Я подошел к стойке регистрации, и после часа, проведенного парнем, пытавшимся связаться с владельцем. Он наконец сказал, что должен быть только один платеж, и он заблокирован до моего выезда на случай непредвиденных расходов. Но они не будут обрабатывать его. Поэтому я ушел и проверил свой счет на следующий день, и, конечно же, все три платежа были обработаны. 103 доллара + 91, 70 доллара + 91, 70 доллара. Поэтому я позвонил в отель, и потребовался буквально целый день, чтобы получить от него ответ. Он попросил скриншоты платежей, которые я отправил. Затем его история изменилась с непредвиденных расходов на то, что с меня взяли деньги, потому что виртуальная карта Expedia была отклонена, и он не получил от них оплату. Поэтому я позвонил в Expedia и объяснил им ситуацию. Они сказали, что если их карта отклонена, клиент должен быть уведомлен во время регистрации, что и произошло. Мне ничего не сказали. Expedia попросили меня подождать, пока они ему позвонят. Когда они снова взяли трубку. Они сказали, что он сказал им, что мне не сообщили об отклонении их виртуальной карты, потому что я был груб, и он просто хотел отвести меня от стойки. Это абсолютная ложь. Его даже не было в отеле, когда я регистрировался. И за исключением этих дополнительных сборов все пребывание было приятным. Никто никогда никому не грубил. Expedia снова поставила меня на ожидание, пока они дополнительно разбирались в ситуации. Когда они снова взяли трубку. Она сказала мне, что они определенно подтвердили, что он лгал обо всем этом, потому что они проверили транзакции по своей виртуальной карте для этого отеля, и их не было. Они сказали, что он даже не пытался снять деньги с этой карты, а просто автоматически списал с меня деньги снова, не один раз, а дважды! Он несколько раз менял свою историю, что показывает, что он лжёт. Когда же они подтвердили, что он лгал об отклонении их карты, они поняли, что он лжёт обо всей этой ситуации. Так что всем, кто останавливается в этом отеле, рекомендую: если вы бронируете номер через третьих лиц и отель просит у вас вашу карту, убедитесь, что они обработают транзакцию как положено и снимут деньги с третьих лиц, а не с вашей карты. Невозможно сказать, как долго он этим занимается и со скольких людей он это сделал. Но я уверен, что он украл у людей тысячи долларов. Потому что, я уверен, большинство людей не проверяют свои счета, как я, и не замечают несанкционированные списания, которые он совершает. Expedia сообщила мне, что они активизируют расследование, потому что девушка, работавшая за стойкой утром в этом отеле, сказала, что было несколько жалоб, подобных моей. Он вор, следите за своим аккаунтом! Ах да, и Wi-Fi там тоже не работает.