Неприятный опыт: чистота номера и обслуживание ниже ожиданий.
Расположение было удобным: рядом было несколько магазинов и ресторанов, что позволяло легко добраться до всего, что нам было нужно во время нашего пребывания.
По прибытии нам сообщили, что система на стойке регистрации не работает, поэтому регистрацию пришлось пройти вручную. Хотя это было понятно, мы специально запросили номер для некурящих — наше предпочтение было учтено во время предыдущего проживания.
Получив ключ-карту, мы попытались попасть в назначенный нам номер, но карта не сработала. Сотрудник попытался открыть его мастер-ключом, но это тоже не удалось. Затем нас попросили вернуться в холл, чтобы нам предоставили другой номер. В это время сотрудник небрежно упомянул, что бассейн и зона для завтрака недоступны, поскольку ожидается проверка со стороны санитарного департамента, хотя эти услуги были заявлены как часть нашего проживания.
Когда нам наконец удалось попасть в номер 106, мы провели стандартную проверку постельного белья. Одна кровать выглядела относительно чистой, хотя было очевидно, что постельное белье не было свежестиранным. Другая кровать имела видимые дефекты, включая пятна на одеяле, следы краски и коричневые пятна на простынях. Кроме того, в описании кровати были указаны как «king-size», но это явно не так. Больше всего нас беспокоил сильный запах дыма в номере, который, как предполагалось, был предназначен для некурящих.
В целом, проживание не оправдало ожиданий по части чистоты, точности описания номера и наличия включенных в стоимость удобств. Более пристальное внимание к деталям и профессионализм персонала значительно улучшили бы наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение было удобным: рядом было несколько магазинов и ресторанов, что позволяло легко добраться до всего, что нам было нужно во время нашего пребывания.
По прибытии нам сообщили, что система на стойке регистрации не работает, поэтому регистрацию пришлось пройти вручную. Хотя это было понятно, мы специально запросили номер для некурящих — наше предпочтение было учтено во время предыдущего проживания.
Получив ключ-карту, мы попытались попасть в назначенный нам номер, но карта не сработала. Сотрудник попытался открыть его мастер-ключом, но это тоже не удалось. Затем нас попросили вернуться в холл, чтобы нам предоставили другой номер. В это время сотрудник небрежно упомянул, что бассейн и зона для завтрака недоступны, поскольку ожидается проверка со стороны санитарного департамента, хотя эти услуги были заявлены как часть нашего проживания.
Когда нам наконец удалось попасть в номер 106, мы провели стандартную проверку постельного белья. Одна кровать выглядела относительно чистой, хотя было очевидно, что постельное белье не было свежестиранным. Другая кровать имела видимые дефекты, включая пятна на одеяле, следы краски и коричневые пятна на простынях. Кроме того, в описании кровати были указаны как «king-size», но это явно не так. Больше всего нас беспокоил сильный запах дыма в номере, который, как предполагалось, был предназначен для некурящих.
В целом, проживание не оправдало ожиданий по части чистоты, точности описания номера и наличия включенных в стоимость удобств. Более пристальное внимание к деталям и профессионализм персонала значительно улучшили бы наше пребывание.