Отзыв об отеле Edwardian Inn 3*

X.

4/10
EnglishРусский
Не очень хорошо. Я остановился в номере 8, который находится наверху, и чтобы попасть в номер, нужно выйти на второй этаж через террасу. Лестницы на первый этаж нет. Когда на следующее утро я уходил на работу, дверь с террасы в главный дом была заперта изнутри… Я оказался заперт снаружи дома и заперт на террасе или в своей комнате. Я постучал в запертую дверь… ничего. Я позвонил в Edwardian Inn… ответа не было, поэтому я оставил подробное сообщение. В течение нескольких минут никто не ответил и не перезвонил. Я попробовал открыть дверь своим ключом от номера… он не подошел и не открылся. Я снова позвонил в Edwardian Inn и нажал 2, чтобы сказать: «Если вы сейчас гость и у вас чрезвычайная ситуация, нажмите 2»… ответа так и не последовало. Я искал способ спуститься с террасы, но его не было. Однако я смог перелезть через перила террасы на крышу первого этажа над столовой, чтобы постучать по крыше и, возможно, привлечь чье-нибудь внимание. Что я и сделал. Наконец, хозяин пришёл и открыл дверь. Однако он НЕ извинился за то, что я оказался запертым и запертым. Наоборот, он сказал, что ему «не понравилось», что я стучал по крыше, как будто это я виноват в том, что он не ответил на телефонный звонок, не позвонил по номеру экстренной помощи, не подобрал ключ от номера 8, подходящий к обеим дверям, и не держал на запертой двери записку: «Пожалуйста, не запирайте эту дверь».
Ему ещё многому нужно научиться в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Ни разу не ответили на звонок, когда я звонил, чтобы забронировать номер, узнать о процедуре регистрации или в любое другое время. Всегда переключился на голосовую почту.
В остальном номер был нормальный. Кондиционер работал (на дворе июль), парковка была хорошая. Завтрак я так и не попробовал… пришлось уехать на работу в 7 утра. Не стоит оставаться в номере 8, пока не решат проблему с замком.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.