Пять звёзд – это мало для этого отеля!
Недавно я забронировал два номера для командировки. Я изучил варианты размещения и выбрал именно этот отель, потому что Одра (менеджер) ранее отвечала на отзывы в интернете. У меня сложилось впечатление, что она гордится своей работой и выполняет её с полной отдачей. Она также несколько раз упомянула свою «команду».
При заселении Одра даже вспомнила моё имя только по нашей первой переписке. Она сама заверила меня, что мы получим отличное обслуживание от всех, кто с ней работает. Она упомянула, что замещает другого сотрудника, который заболел и скоро уезжает.
Честно говоря, моё предчувствие немного не оправдалось. Я ошибался, думая, что только менеджер, Одра, так заботится о предоставлении превосходного сервиса. Это касалось всех, с кем нам приходилось общаться. Например, Криста великолепно работала за стойкой в часы пик. Она совмещала регистрацию нескольких путешественников, несколько телефонных линий и запросы от постоянных клиентов одновременно, при этом, казалось бы, прилагая минимум усилий. Это было определённо НЕ «минимальное усилие», а скорее её изящество и безупречность, которые создавали видимость лёгкости. Очень впечатляет! Она нашла время поприветствовать каждого гостя и даже помогла пожилому мужчине подключить Bluetooth-колонку, чтобы он мог заснуть.
В понедельник вечером в отеле было очень многолюдно, и я думаю, что во многом это связано с уровнем обслуживания и заботы, которые проявляют эти замечательные сотрудники.
Всё было на высшем уровне. От процесса бронирования до регистрации, чистоты, своевременного завтрака и выезда.
Сегодня очень сложно найти хороший сервис практически в любой сфере, не говоря уже о гостиничном бизнесе. Какой приятный опыт!
Спасибо Одре и всей команде. Мы вас ценим!
Джейсон Джин.
Кровельные работы Джин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я забронировал два номера для командировки. Я изучил варианты размещения и выбрал именно этот отель, потому что Одра (менеджер) ранее отвечала на отзывы в интернете. У меня сложилось впечатление, что она гордится своей работой и выполняет её с полной отдачей. Она также несколько раз упомянула свою «команду».
При заселении Одра даже вспомнила моё имя только по нашей первой переписке. Она сама заверила меня, что мы получим отличное обслуживание от всех, кто с ней работает. Она упомянула, что замещает другого сотрудника, который заболел и скоро уезжает.
Честно говоря, моё предчувствие немного не оправдалось. Я ошибался, думая, что только менеджер, Одра, так заботится о предоставлении превосходного сервиса. Это касалось всех, с кем нам приходилось общаться. Например, Криста великолепно работала за стойкой в часы пик. Она совмещала регистрацию нескольких путешественников, несколько телефонных линий и запросы от постоянных клиентов одновременно, при этом, казалось бы, прилагая минимум усилий. Это было определённо НЕ «минимальное усилие», а скорее её изящество и безупречность, которые создавали видимость лёгкости. Очень впечатляет! Она нашла время поприветствовать каждого гостя и даже помогла пожилому мужчине подключить Bluetooth-колонку, чтобы он мог заснуть.
В понедельник вечером в отеле было очень многолюдно, и я думаю, что во многом это связано с уровнем обслуживания и заботы, которые проявляют эти замечательные сотрудники.
Всё было на высшем уровне. От процесса бронирования до регистрации, чистоты, своевременного завтрака и выезда.
Сегодня очень сложно найти хороший сервис практически в любой сфере, не говоря уже о гостиничном бизнесе. Какой приятный опыт!
Спасибо Одре и всей команде. Мы вас ценим!
Джейсон Джин.
Кровельные работы Джин.