Я остановилась здесь из-за непогоды, так как работаю в ночную смену в медицинском учреждении. Я лично забронировала номер в отеле из-за своих смен. Я спросила о возможности позднего выезда, так как мне, очевидно, нужно было поспать днем. Мне сказали, что я могу выехать в 16:00, и попросили напомнить об этом на ресепшене при заселении. При заселении я сообщила ей о своем желании позднего выезда. Затем мне сказали связаться с менеджером в понедельник утром, чтобы «убедиться, что это все еще возможно». В понедельник утром, в день моего запланированного выезда, я поговорила с менеджером на ресепшене. Она сообщила мне, что поздний выезд будет стоить 40 долларов. Меня не информировали об этой плате заранее. Затем она сказала, что я должна выехать до полудня. После того, как я проспала меньше 3 часов и более чем за час до назначенного времени выезда, я получила SMS-сообщение с приглашением на мобильный выезд до 11:00. Всего через несколько минут в дверь постучала горничная. Менее чем через 10 минут другой менеджер на ресепшене позвонил в мой номер, чтобы сообщить, что пора выезжать. Моя ситуация с этим пребыванием была необычной, но значительное отсутствие коммуникации между персоналом отеля и со мной вызвало ненужный стресс и разочарование. Женщина-менеджер, с которой я разговаривала утром в день выезда, была невероятно грубой. Она не проявила никакого сочувствия к моим обстоятельствам и даже не попыталась облегчить стресс, связанный с этим вынужденным пребыванием.
Что касается номера, он был чистым и аккуратным. Он был небольшим, но для меня это было нормально. Однако дверь в этот номер было трудно закрыть до конца, и она не запиралась должным образом. Кондиционер в номере также был невероятно шумным.
Первые сотрудники ресепшена, с которыми я разговаривала, были очень дружелюбны и услужливы. Менеджеры были грубыми и невнимательными. Я больше не буду пользоваться их услугами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается номера, он был чистым и аккуратным. Он был небольшим, но для меня это было нормально. Однако дверь в этот номер было трудно закрыть до конца, и она не запиралась должным образом. Кондиционер в номере также был невероятно шумным.
Первые сотрудники ресепшена, с которыми я разговаривала, были очень дружелюбны и услужливы. Менеджеры были грубыми и невнимательными. Я больше не буду пользоваться их услугами.