Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Little Rock - Bryant 3*

Я заплатила за номер с джакузи, потому что повредила спину и хотела хорошенько понежиться в воде. Я живу всего в нескольких милях от отеля. Я забронировала номер через booking. Com и использовала Afterpay, поэтому при заселении оплата была произведена полностью. Первым делом я попробовала понежиться в джакузи. Я заметила, что иногда их плохо чистят, поэтому я всегда наполняю его водой и включаю гидромассаж, чтобы ничего не вылилось. Но кнопка включения гидромассажа перестала держаться. Я попыталась позвонить на ресепшн, но телефон в номере почему-то не отвечал, и красный индикатор сообщения постоянно мигал (раздражает, когда он прямо рядом с головой, когда лежишь). Позвонила из другого номера и поговорила с Тэмми. Она была просто замечательной. Она сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию. Мы хотели просто получить возврат денег и уехать, но она сказала, что это невозможно, потому что мы забронировали номер через стороннего посредника. На следующий день я поговорила с мисс Патель, и она прислала специалиста, чтобы он попытался починить джакузи, чтобы я могла им воспользоваться до выезда. Ему это не удалось. Мне было так грустно! Она предложила мне 50% скидку на следующее проживание в этом же номере. Я была рада, что она это предложила, но, честно говоря, я бы уехала накануне вечером, если бы номер не был уже оплачен, и отложила бы деньги на другую ночь. Мы с мужем иногда любим провести ночь вдвоем в городе, и мы потратили деньги, пожертвованные Рождеством, на аренду этого номера. Я бы хотела, чтобы нам предложили бесплатную ночь в будущем, так как у меня не было возможности уехать без дополнительной платы, когда мы обнаружили, что джакузи не работает. В остальном номер был замечательный. Просто не то, что мы хотели, потратив на него столько денег. Мы даже не знаем, когда сможем позволить себе 50% скидку, так как напрямую через отель цена за ночь выше, чем та, которую мы заплатили через booking. Com. В целом отель был чистым и ухоженным. Хорошие удобства за свою цену. Бассейн был закрыт из-за шумных детей, поэтому я не смогла воспользоваться джакузи и там. Напор воды был слабым, а потолочный светильник очень неудобным. Над нами жили дети, которые бегали по этой комнате с того момента, как их выгнали из бассейна, и практически до нашего отъезда на следующий день. К счастью, мы к этому привыкли в нашем двухэтажном доме.