Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites North Kansas City by IHG 2*

Я приехал в больницу NKC на операцию. Мы с двумя дочерьми должны были остаться на неделю! У нас была брошюра, в которой была указана комната для инвалидов с душевой кабиной. Туалеты выше среднего, табурет для душа и большие комнаты (включая ванную комнату) для людей с ограниченными возможностями. После регистрации мы пошли в комнату. Они поставили барную стойку, до которой нельзя было дотянуться из душа или туалета, и это было все, что у них было для людей с ограниченными возможностями. Они сказали нам, что у них нет табуретов для душа. Нет никакого способа, чтобы я мог оставаться в этой комнате на инвалидной коляске. Я позвонил своей дочери из больницы и сказал им, чтобы они сняли другую комнату или новый мотель! Они поговорили с сотрудниками стойки регистрации и сказали им, что я не могу оставаться в этой комнате! Моя дочь спросила их о комнате для инвалидов, рекламируемой в брошюре, и они сказали, что у нас таких больше нет, но они нашли мне комнату. Не было ни одного душевого кресла, даже ванны, через которую мне приходилось перелезать, чтобы попасть в душ, а потом снова перелезать, чтобы выйти, пока мои дочки держали меня за руки, чтобы я мог заходить и выходить! Это всё равно был не полноценный номер для людей с ограниченными возможностями, как было заявлено в рекламе. Единственное, что их спасало, – это великолепный завтрак и приготовление пищи! Я обращусь в департамент по вопросам старения района по поводу рекламы и плохих номеров для людей с ограниченными возможностями. Я также планирую обратиться в Бюро по улучшению деловой практики.