Отзыв об отеле WorldMark South Shore 3*

О мой… это место показалось в упадении за последние 5-10 лет. Раньше я считал, что Worldmark South Shore — это лучшее место для таймшеров, и каждый раз, когда мы туда приезжаем, там приятно находиться, но после COVID это место пошло в упадок! У нас был ужасный опыт, и во всем виноват отдел обслуживания и управления! Мы заселяемся, и нам дают однокомнатную квартиру на первом этаже. Не проблема, и на самом деле нас не смущал первый этаж. После того, как вам выдают ключи-карты, они пытаются направить вас в центр приема гостей, ха, но мы не были новичками. Мы знали, что если мы пойдем туда, нас будут преследовать, чтобы мы посетили их мошенническую презентацию PowerPoint о том, как потратить больше денег на таймшер, который мы никогда не станем покупать. Поэтому мы избежали всей этой части, несмотря на то, что леди пыталась позвать нас и переубеждала меня, когда я отказался идти к ней. Мы вышли из офиса и направились в свой номер. Он был довольно близко к офису, который был хорош, и вошли в номер. Поговорим о разочаровывающем входе… Нас встретила грязная квартира. Крошки на полу, столешницы, которые выглядели так, будто их не мыли неделями, и ванна, в которой грязь была на стенах и в трещинах. Я никогда не испытывал большего отвращения в своей жизни. Я хожу в Worldmarks уже более 20 лет и никогда не видел его таким плохим. Мы с женой переглянулись и просто вздохнули, увидев, во что мы вошли и за что заплатили. Мы потратили не менее 30-40 минут, просто убирая его сами, вместо того чтобы услышать оправдание на стойке регистрации: «О, извините, уборщики закончили уборку на сегодня, они смогут убраться завтра», и мы также не хотели сталкиваться с болтливой презентационной леди. Закончив, мы устроились и думали, что худшее уже позади… пока мы не приняли первый душ… Абсолютно холодная вода… да… в 2024 году на том, что люди называют 4-5-звездочным курортом, холодная вода. Я перепробовал все, что было в моих силах, чтобы нагреть воду, но все, что я получил, это просто холодная-теплая температура бассейна. Это было ужасно! Так неудобно! Мы с женой пошли на стойку регистрации и пожаловались на эту проблему. Все, что нам сказали, это то, что водонагревателям «20 лет, и им приходится очень много работать, чтобы охладить поступающую воду температурой 28 градусов…». Да, это истеричный ответ, который мы получили. Мы потребовали, чтобы кто-нибудь пришел и посмотрел на это. Плохой представитель службы поддержки клиентов также хотел отметить, что «зимой вода обычно остается горячей в течение 4–5 минут, а затем ее нужно будет отключить и потребуется 45+ минут, чтобы снова нагреться (если она работает правильно). Пришел технический специалист и попытался поиграться с ней, но у него не получилось. Вода становилась горячей в течение минуты или двух, а затем снова холодной. Мы сдались и просто вытащили все кастрюли из кухни, просто нагрели воду на плите, а затем просто приняли душ из чашки. Да, так что за 3 ночи, которые мы там были, нам пришлось иметь дело с этим! Абсурдно, что в величайшей стране мира в 2024 году в так называемом 4–5-звездочном отеле не предоставляют предметы первой необходимости, такие как горячая вода! В итоге мы выехали на день раньше и просто умирали от желания вернуться домой. Никто из Worldmark не связался с нами во время нашего пребывания, чтобы узнать, как у нас дела, или после нашего пребывания. Worldmark вам стыдно. Вы полностью испортили всю нашу поездку, и после этого опыта мы просто возьмем наши деньги в другом месте. Air BNB, несомненно, лучший способ. Сделайте лучше для своих владельцев! Руководство Worldmark South Shore должно взять на себя полную ответственность, а если нет, то его следует заменить! Очень разочарован, и, вероятно, это будет мой последний раз, когда я останавливаюсь там. Обязательно передам это сообщение семье и друзьям, а также моим многочисленным подписчикам в социальных сетях. Фотографии прилагаются для справки.