TL;DR: абсолютно ужасный опыт. Останавливались в Хостеле. Грязный. Нет тепла. Ледяная вода для душа. Все это в январе. Казалось, что во всем отеле + хостеле на стойке регистрации работал только один человек, и, следовательно, в общежитии не было никакой помощи в решении проблем и никакого обслуживания.
О, и их ответ после того, как я пожаловался при выезде… такой же жалкий, как и их обслуживание.
Длинная версия.
1. Обогреватель не работает. Звоним в регистратуру. Говорят, скоро будут ремонтные работы. Никто не приходит. Через 30 минут мы звоним снова. Они говорят, что понятия не имеют, где находятся ремонтники, и что все, что они могут сделать, это дать нам несколько одеял. На улице январь, ниже 30. Мы должны подсказать, могут ли они нам дать что-нибудь вроде портативного обогревателя. Бедный парень на стойке регистрации говорит, что он есть, но нам придется забрать его самим. На улице идет снег, а хостел находится в отдельном здании от стойки регистрации, расположенном в отеле через дорогу. Я беру на ночь портативный обогреватель… которым пользовался бедняга на стойке регистрации.
2. Волосы в наволочках.
3. На кухне общежития нечем было мыть посуду. Ни мыла, ни губки, ни кухонных полотенец. Все было грязно. Мусорные баки в местах общего пользования были полны, почти переполнены.
4. Замерзательная холодная вода в душе. Попробовал обе ванные комнаты, оба душа одинаковые.
5. Одна ванная комната без туалетной бумаги. У другого было достаточно туалетной бумаги для меня и следующего человека, не больше. Одна из раковин, полная волос. Абсолютно отвратительно.
Я объясняю свой опыт при выезде. Другой человек, чем прошлым вечером, кажется, очень понимает и удивляется нашему опыту. Она говорит мне, что мы получим частичное возмещение, что она может дать только 10-20%, но позже в тот же день поговорит со своим руководителем, чтобы узнать, смогут ли они добиться большего. Через несколько часов в тот же день они присылают нам счет со скидкой 10% от общей суммы счета. Последний штрих, завершающий, возможно, мой худший опыт пребывания в общежитии: я останавливался в общежитиях более чем в 20 странах мира.
На данный момент, я думаю, совершенно ясно, что я бы дал им 0 звезд, если бы это было возможно. Избегайте любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
О, и их ответ после того, как я пожаловался при выезде… такой же жалкий, как и их обслуживание.
Длинная версия.
1. Обогреватель не работает. Звоним в регистратуру. Говорят, скоро будут ремонтные работы. Никто не приходит. Через 30 минут мы звоним снова. Они говорят, что понятия не имеют, где находятся ремонтники, и что все, что они могут сделать, это дать нам несколько одеял. На улице январь, ниже 30. Мы должны подсказать, могут ли они нам дать что-нибудь вроде портативного обогревателя. Бедный парень на стойке регистрации говорит, что он есть, но нам придется забрать его самим. На улице идет снег, а хостел находится в отдельном здании от стойки регистрации, расположенном в отеле через дорогу. Я беру на ночь портативный обогреватель… которым пользовался бедняга на стойке регистрации.
2. Волосы в наволочках.
3. На кухне общежития нечем было мыть посуду. Ни мыла, ни губки, ни кухонных полотенец. Все было грязно. Мусорные баки в местах общего пользования были полны, почти переполнены.
4. Замерзательная холодная вода в душе. Попробовал обе ванные комнаты, оба душа одинаковые.
5. Одна ванная комната без туалетной бумаги. У другого было достаточно туалетной бумаги для меня и следующего человека, не больше. Одна из раковин, полная волос. Абсолютно отвратительно.
Я объясняю свой опыт при выезде. Другой человек, чем прошлым вечером, кажется, очень понимает и удивляется нашему опыту. Она говорит мне, что мы получим частичное возмещение, что она может дать только 10-20%, но позже в тот же день поговорит со своим руководителем, чтобы узнать, смогут ли они добиться большего. Через несколько часов в тот же день они присылают нам счет со скидкой 10% от общей суммы счета. Последний штрих, завершающий, возможно, мой худший опыт пребывания в общежитии: я останавливался в общежитиях более чем в 20 странах мира.
На данный момент, я думаю, совершенно ясно, что я бы дал им 0 звезд, если бы это было возможно. Избегайте любой ценой.