Отзыв об отеле Staybridge Suites Las Vegas - Stadium District

Забронировал номер прямо на их веб-сайте (не сторонней организацией) за 36 часов до заезда. Я приезжал в Вегас из SLC и планировал посетить концерт на соседнем стадионе Allegiant, поэтому выбрал этот вариант размещения. В нем говорилось, что на момент бронирования был свободен 1 номер, с моей карты были сняты средства, и я получил электронное письмо с подтверждением. В день концерта я ехал 6 часов, и по прибытии мне сказали, что для меня нет места. Мне сказали, что они пытались мне позвонить, но не смогли оставить голосовое сообщение. Это означает, что они попытались позвонить только за час до моего приезда, пока я был в каньоне, потому что в остальном у меня была служба и не было пропущенных звонков. Они заявили, что не могут отправить мне электронное письмо, что также не имеет смысла, поскольку у меня есть учетная запись для вознаграждений, и я использовал ее во время бронирования. Девушка на стойке регистрации сказала мне, что они пытались позвонить в свои партнерские отели, но все они были распроданы. Я это знаю, потому что уже несколько недель присматриваюсь к комнатам. Единственные другие доступные варианты составляли 700–1000 долларов за ночь. Я никогда не был более расстроен и неудовлетворен. Других решений они не предложили. На объекте не присутствовал ни один менеджер, с которым можно было бы поговорить напрямую. Я много путешествовал и никогда не сталкивался с такой ситуацией или худшим результатом. Я потерял дар речи и был близок к слезам. Чудесным образом в соседнем отеле Marriott была свободна одна комната, и мне предложили даже более выгодную цену, чем та цена, которую я был готов заплатить в Стейбридже. Не рекомендовал бы этот отель и его плохое управление и поставил бы им четверку за гостеприимство.