Могу ли я дать ноль? Мы остановились на 3 ночи во время бейсбольного турнира. Мы приехали поздно в субботу и выехали рано в понедельник. В основном мы там спали, каждый день весь день были на футбольных полях. У нас было 2 взрослых и один 14-летний ребенок. Мы даже не принесли с собой его бейсбольную сумку, снаряжение, бутсы и ничего. На самом деле это было прекрасное пребывание, пока я не получил с моей карты 250 долларов в дополнение к стоимости номера + депозит в размере 75 долларов. Я позвонила, и Далия сказала, что ковер был поврежден, и поэтому с нас взяли деньги. Я сказал: «Ни в коем случае, мы были ячменем в комнате, мы снимаем обувь у двери и т. Д. … она сказала, что есть фотографии, которые мы просили ее отправить нам по электронной почте, но она отказалась. Мы попросили поговорить с менеджером, она отказалась, а затем повесила трубку. Мы пытались перезвонить в течение 15 минут, чтобы попытаться решить эту проблему, но она не ответила на звонок. Это просто неприемлемое поведение, ужасное обслуживание клиентов, и я точно знаю, что ни ковер, ни что-либо еще не было повреждено. Не останавливайтесь здесь, особенно если вы со спортивной командой.
Редактировать:
Первое — это изображение «разрезанного ковра», второе — из видео, которое они прислали, когда я попросил подтверждение комнаты, так что это снимок экрана из видео, как вы можете сказать мне, что это тот же самый разрез/комната или что-то в этом роде, ковер даже другой. Ребята, у вас ужасное обслуживание клиентов, вы не разговариваете со мной, не выслушиваете меня, не показываете, что порезов не было 15-го числа, когда мы регистрировались. Никогда даже ребенок не оставался в комнате один. В этой комнате мы практически не проводили времени. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, директора турниров не используют это как место проживания и играют абсолютно УЖАСНО. Ответ GM: «Все в порядке, хорошего дня» нереален.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редактировать:
Первое — это изображение «разрезанного ковра», второе — из видео, которое они прислали, когда я попросил подтверждение комнаты, так что это снимок экрана из видео, как вы можете сказать мне, что это тот же самый разрез/комната или что-то в этом роде, ковер даже другой. Ребята, у вас ужасное обслуживание клиентов, вы не разговариваете со мной, не выслушиваете меня, не показываете, что порезов не было 15-го числа, когда мы регистрировались. Никогда даже ребенок не оставался в комнате один. В этой комнате мы практически не проводили времени. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, директора турниров не используют это как место проживания и играют абсолютно УЖАСНО. Ответ GM: «Все в порядке, хорошего дня» нереален.