Пишу этот отзыв в надежде помочь другим избежать той же ошибки, что и мы.
Прежде всего: дорого — это НЕ значит хорошо, а это место было ДОРОГО.
Худшим моментом нашего пребывания было полное отсутствие уборки. Уборки в номере НЕ БЫЛО — ни уборки, ни пополнения запасов, ни свежего постельного белья, ничего.
Когда мы ПРИЕХАЛИ и заселились в номер, мы сразу заметили, что простыни были в пятнах, отвратительные и даже на ощупь влажные/мокрые. Еще до того, как мы устроились, мы связались с ними и попросили поменять простыни. Этого так и не произошло. Мы провели весь наш отдых с теми же грязными простынями, которые лежали на кровати, когда мы приехали.
Нам сказали, что, поскольку мы бронировали через Booking. Com, MGM Signature не будет предоставлять услуги уборки в нашем номере, и что нам нужно обратиться в стороннюю компанию за уборкой и принадлежностями. Мы звонили в эту компанию несколько раз, специально пытаясь добиться уборки номера, пополнения запасов и замены грязного постельного белья. Они приехали ОДИН РАЗ, чтобы просто привезти два полотенца. Они не убирали номер, ничего не пополняли и НИКОГДА не меняли постельное белье.
Когда мы пожаловались на отсутствие уборки и полотенец на ресепшене, одним из их предложений было спуститься к бассейну и взять полотенца самостоятельно. За ту цену, которую мы заплатили за ночь, это просто смешно.
Сам номер был крайне разочаровывающим и выглядел совсем не так хорошо, как на фотографиях. Туалет пах канализацией, телевизор был крошечным экраном, расположенным далеко от кровати, и, опять же, по прибытии нас ждали грязные простыни, которые никто не хотел менять, несмотря на наши немедленные просьбы.
Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот номер, была гидромассажная ванна и балкон. Балкон оказался для нас практически бесполезным, потому что курить на нем запрещено. Мне специально нужен был балкон, где я мог бы сидеть на улице, курить сигару и расслабляться. Сама гидромассажная ванна была посредственной и выглядела СОВСЕМ не так, как рекламировалось на фотографиях.
А еще был бассейн MGM Grand и «ленивая река».
Мы забронировали и оплатили шезлонг у реки с обслуживанием на День труда. Когда мы приехали, оказалось, что наша бронь перенесена на СЛЕДУЮЩИЙ понедельник. Вместо того чтобы просто исправить ошибку, нас заставили заплатить ДВАЖДЫ.
Пока мы отдыхали на шезлонге у бассейна, дети постоянно бегали вокруг него, задевали его, ныряли в воду и брызгали на нас, и, похоже, никто ничего не контролировал. А самым отвратительным было видеть ГОЛУБЕЙ В БАССЕЙНЕ.
В конце концов, нам это надоело.
Мы даже уехали из MGM Signature на ночь раньше и переехали в Wynn, хотя это означало, что нам пришлось оплатить последнюю ночь в Signature, потому что нам не вернули деньги.
Вот что самое интересное: МЫ ПОТРАТИЛИ МЕНЬШЕ ЗА НОЧЬ В WYNN.
Разница была невероятной. Wynn с того момента, как мы вошли, ощущался как настоящий роскошный курорт — красивый, современный, исключительно чистый, высококлассный и ухоженный. Номер, территория, обслуживание, рестораны, казино и общая атмосфера были на совершенно другом уровне. После нескольких дней разочарования в Signature, войдя в Wynn, мы поняли, насколько невыгодным было наше пребывание в Signature.
Мы добровольно потеряли деньги, которые уже заплатили за последнюю ночь, лишь бы не провести там еще одну ночь. Это говорит само за себя.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Если вы уже тратите такие деньги в Лас-Вегасе, есть гораздо лучшие отели.
Лучшее в пребывании в MGM Signature — это возможность каждый день уезжать, чтобы исследовать другие места.
И в итоге мы уехали на день раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего: дорого — это НЕ значит хорошо, а это место было ДОРОГО.
Худшим моментом нашего пребывания было полное отсутствие уборки. Уборки в номере НЕ БЫЛО — ни уборки, ни пополнения запасов, ни свежего постельного белья, ничего.
Когда мы ПРИЕХАЛИ и заселились в номер, мы сразу заметили, что простыни были в пятнах, отвратительные и даже на ощупь влажные/мокрые. Еще до того, как мы устроились, мы связались с ними и попросили поменять простыни. Этого так и не произошло. Мы провели весь наш отдых с теми же грязными простынями, которые лежали на кровати, когда мы приехали.
Нам сказали, что, поскольку мы бронировали через Booking. Com, MGM Signature не будет предоставлять услуги уборки в нашем номере, и что нам нужно обратиться в стороннюю компанию за уборкой и принадлежностями. Мы звонили в эту компанию несколько раз, специально пытаясь добиться уборки номера, пополнения запасов и замены грязного постельного белья. Они приехали ОДИН РАЗ, чтобы просто привезти два полотенца. Они не убирали номер, ничего не пополняли и НИКОГДА не меняли постельное белье.
Когда мы пожаловались на отсутствие уборки и полотенец на ресепшене, одним из их предложений было спуститься к бассейну и взять полотенца самостоятельно. За ту цену, которую мы заплатили за ночь, это просто смешно.
Сам номер был крайне разочаровывающим и выглядел совсем не так хорошо, как на фотографиях. Туалет пах канализацией, телевизор был крошечным экраном, расположенным далеко от кровати, и, опять же, по прибытии нас ждали грязные простыни, которые никто не хотел менять, несмотря на наши немедленные просьбы.
Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот номер, была гидромассажная ванна и балкон. Балкон оказался для нас практически бесполезным, потому что курить на нем запрещено. Мне специально нужен был балкон, где я мог бы сидеть на улице, курить сигару и расслабляться. Сама гидромассажная ванна была посредственной и выглядела СОВСЕМ не так, как рекламировалось на фотографиях.
А еще был бассейн MGM Grand и «ленивая река».
Мы забронировали и оплатили шезлонг у реки с обслуживанием на День труда. Когда мы приехали, оказалось, что наша бронь перенесена на СЛЕДУЮЩИЙ понедельник. Вместо того чтобы просто исправить ошибку, нас заставили заплатить ДВАЖДЫ.
Пока мы отдыхали на шезлонге у бассейна, дети постоянно бегали вокруг него, задевали его, ныряли в воду и брызгали на нас, и, похоже, никто ничего не контролировал. А самым отвратительным было видеть ГОЛУБЕЙ В БАССЕЙНЕ.
В конце концов, нам это надоело.
Мы даже уехали из MGM Signature на ночь раньше и переехали в Wynn, хотя это означало, что нам пришлось оплатить последнюю ночь в Signature, потому что нам не вернули деньги.
Вот что самое интересное: МЫ ПОТРАТИЛИ МЕНЬШЕ ЗА НОЧЬ В WYNN.
Разница была невероятной. Wynn с того момента, как мы вошли, ощущался как настоящий роскошный курорт — красивый, современный, исключительно чистый, высококлассный и ухоженный. Номер, территория, обслуживание, рестораны, казино и общая атмосфера были на совершенно другом уровне. После нескольких дней разочарования в Signature, войдя в Wynn, мы поняли, насколько невыгодным было наше пребывание в Signature.
Мы добровольно потеряли деньги, которые уже заплатили за последнюю ночь, лишь бы не провести там еще одну ночь. Это говорит само за себя.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Если вы уже тратите такие деньги в Лас-Вегасе, есть гораздо лучшие отели.
Лучшее в пребывании в MGM Signature — это возможность каждый день уезжать, чтобы исследовать другие места.
И в итоге мы уехали на день раньше.