Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Las Vegas Airport 3*

Это был мой первый опыт проживания в отеле сети Hilton. Я многого ожидаю от отеля с таким названием. Но если бы у меня была возможность, я бы выбрала Marriott, как обычно делаю. Начну с положительных моментов. Персонал на ресепшене был очень любезен и позволил нам заселиться раньше, за что мы ему очень благодарны! Отель немного устарел, но для меня это не важно. Ковры были очень изношены. Вложение средств в новый ковер или деревянный/плиточный пол значительно улучшило бы ситуацию. Персонал отеля отлично справляется с поддержанием чистоты. Мы это заметили и ценим их труд. К сожалению, минусы перевешивают плюсы. Вентиляционные отверстия в номере 201 были очень грязными, и при включении издавали сильный запах плесени. Мне пришлось их выключить и оставить включенным только вентилятор. Мой сын, который спал в кровати рядом с вентиляционным отверстием кондиционера, заболел в середине нашего отпуска и пропустил школу по возвращении домой. Подушки были плоскими, и нам приходилось использовать три подушки, чтобы получить одну нормальную, из-за чего каждое утро у нас болела шея. Кровать была жесткой и неудобной. Одеяло, которое нам дали, было всего лишь наматрасником. Туалетная бумага была очень грубой. Если бы мы потратили немного больше денег на туалетную бумагу лучшего качества, это бы существенно улучшило ситуацию. Нам не должно приходиться брать туалетную бумагу из дома, когда мы едем в отель Hilton. Туалетная бумага в туалетах близлежащего казино была мягче. На кухне не было средства для мытья посуды. Если вы рекламируете наличие кухни, то у вас должно быть средство для мытья посуды. Нам не должно приходиться покупать его самим. Я с нетерпением ждала возможности воспользоваться джакузи. Джакузи было совсем не горячим, и форсунки не работали. В номере 205 слив в ванне был очень медленным. Для меня важно наличие бесплатного горячего завтрака при выборе отеля, но яйца были ненастоящими, ужасными, и в целом нужно было больше вариантов еды и молока, например, овсяного и шоколадного. Если вы рекламируете горячий завтрак, то я ожидаю большего. Это следовало бы рекламировать как континентальный завтрак. Это было бы более уместно для того, что нам подали. Вы рекламируете наличие площадки для мини-гольфа, но она вырыта, плохо ухожена и непригодна для использования. Поэтому вам не следует рекламировать её наличие.
Это был ужасный опыт, который действительно испортил нашу ежегодную семейную поездку. Не останавливайтесь здесь. Это не стоит своих денег. Слишком дорого для места, которое не тратит деньги на техническое обслуживание или модернизацию, и определенно не соответствует бренду Hilton.