DoubleTree by Hilton Las Vegas East Flamingo

Моё пребывание было отмечено заметным непостоянством в обслуживании на стойке регистрации. Как при регистрации заезда, так и при выезде наше общение с одной из сотрудниц на стойке регистрации было не слишком приветливым; она выглядела безразличной и не смогла помочь нам получить счёт. Однако мы были очень благодарны, когда во время выезда к нам присоединилась другая сотрудница. Она оперативно и гораздо вежливее решила нашу проблему.
Мы искренне ценим оказанную нам в итоге помощь, но первые встречи испортили общее впечатление. Мы считаем, что стабильное и позитивное взаимодействие с гостями — залог безупречного отдыха.

Приветливая стойка регистрации. Очень удобная мягкая кровать. Еда в ресторане была хорошей, учитывая, что это отель. Парковка была охраняемой, хотя и платной. … В целом, мне понравилось.
Недостатки: проблемы с сантехникой. Из-за смыва в туалете каждый раз что-то булькало в раковине. И пахло канализацией. К тому же, по утрам прямо над отелем каждые пару минут пролетают самолёты, и это довольно шумно.

Совершенно ужасный опыт проживания в DoubleTree by Hilton Las Vegas East Flamingo. Сотрудница стойки регистрации, Сайлд, была невероятно грубой и непрофессиональной. Когда мы попросили детскую кроватку (мы путешествовали с детьми), она настаивала на том, что в отеле их нет, но горничная сразу же принесла нам её.
На мой вопрос она грубо ответила: «Это 3-звёздочный отель, а не 5-звёздочный». Это не оправдание плохого обслуживания или отношения. Значит, я не могу попросить детскую кроватку для своего ребёнка, потому что это 3-звёздочный отель?!
Что ещё хуже, мы являемся участниками Hilton Diamond и имеем право на ежедневный кредит на еду и напитки, но Сайлд отказала нам в этом и нагло списала счёт с моей карты. Совершенно неприемлемое поведение, особенно со стороны представителя Hilton.
Единственным спасением нашего пребывания стали горничные и инженер Ивица, которые были вежливы, расторопны и искренне отзывчивы. Только они проявили хоть какой-то уровень гостеприимства.
Персонал стойки регистрации, такой как Сэйлд, портит всё впечатление. Этот отель намного ниже обычного уровня Hilton — если вы рассчитываете хотя бы на элементарное уважение и обслуживание, остановитесь в другом месте.
Привет, Сэйлд! Если вы не стремитесь оказывать услуги, пожалуйста, не работайте в сфере услуг! Мы вам ничего не должны! Вы заставили меня задуматься, стоит ли инвестировать в Hilton Diamond.

Я был крайне разочарован этим отелем. Возникло несколько неприятностей, которые усилили моё общее недовольство:
Начнем с того, что процесс регистрации был долгим и затянутым, ведь в обычный час пик на стойке регистрации был всего один человек. После нескольких часов перелёта из Европы с пересадкой я был совершенно измотан. Мне выдали ключ от номера, на папке с ключами был написан не тот номер комнаты, что заставило меня вернуться в вестибюль, где уже образовалась очередь. Ах да, единственный работающий лифт двигался со скоростью улитки, что делало поездку ещё более раздражающе долгой. На стойке регистрации: «Ой, извините, вы не в номере 5xx (как написано в папке с ключами), вы в 4xx! »
На следующее утро я хотел узнать, как работает кредит на питание в размере 15 долларов в отелях Hilton в США (завтрак для гостей Hilton с определенными уровнями во всём мире совершенно бесплатный). И снова одинокий человек на стойке регистрации, который тут же машинально выпалил: «НОМЕР КОМНАТЫ? » Я парировал столь же резким и холодным ответом: «Мэм, так к гостям не обращаются». Я сказал ей, что правильнее было бы либо ответить на вопрос, либо сказать: «Позвольте мне проверить номер вашей комнаты, чтобы убедиться, на что вы имеете право; и номер вашей комнаты, пожалуйста? » Я отчитал её и, кажется, даже напугал (она, должно быть, не привыкла к таким вызовам).

Недавно у нас была деловая встреча в отеле DoubleTree на Ист-Фламинго. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Я вегетарианец и страдаю целиакией. Они очень быстро удовлетворили мои диетические потребности, предложив вкусные и полезные блюда. Это были не обычные салаты «Айсберг». Дружелюбное приветствие Джона, Лекси и Брианны каждый день было просто замечательным, и у меня было такое чувство, будто я каждый день вижусь с друзьями. Помощь Лей при регистрации значительно улучшила сложную ситуацию.
Их персонал просто замечательный!

На весь отель всего один лифт, даже для уборки. Горячее печенье было вкусным, а лимонный сок из бара, правда, был неплохим, хотя и дорогим. Мой первый номер был грязным, второй — гораздо лучше. Им нужен ремонт, отель находится в самом низу. Мы наблюдали, как через дорогу проворачивалось несколько сделок по продаже наркотиков, и стали свидетелями захватывающей облавы спецназа. Район настолько ужасный, что днём приходится использовать ключ от номера, чтобы попасть в отель. В целом, это неплохой отдых. Это точно не был бы моим первым выбором.

Вау, вау, вау. Я очень удивлён этим отелем. Обслуживание на каждом шагу невероятное. Персонал на стойке регистрации невероятно внимательный и дружелюбный. Они создают ощущение комфорта. Еда в ресторане невероятная. Моей семье и мне посчастливилось, что в баре нас обслуживала Альба. Её внимание и теплота просто невероятны. Мы были очень довольны её энергией и добротой. Номера отремонтированы. Они выглядят так, будто их сделали только вчера. Матрасы невероятно удобные. Чистота невероятная. Здесь действительно забота и комфорт пятизвёздочного отеля. Огромное спасибо всему персоналу этого прекрасного отеля за такой замечательный отдых.

На протяжении всего моего пребывания в номере царила комфортная атмосфера, а персонал неизменно обеспечивал профессиональное и доступное обслуживание. Близость отеля к Стрипу (примерно 3-4 квартала пешком) была удобной, чем я периодически пользовался в течение всего моего 19-дневного пребывания. Кроме того, в ресторане отеля предлагалось меню из вкусных и хорошо приготовленных блюд. Я уже забронировал столик на следующий февраль в том же месте.

Расположение немного в стороне, но само заведение и персонал были выдающимися. Я ценю помощь, которую оказали нам как блондинка с клубничным цветом лица (извините, я забыл ваше имя! ), так и Марси.
Было много парковочных мест, и охрана здесь была довольно на высоте, требовалась карта, чтобы попасть и на парковку, и в сам отель.
У них всегда было свежее печенье 💜, и они были такими милыми. Вид на северной стороне был приличным, а ресторан Buca примерно в 100 метрах был на высоте.

Это Hilton. Хороший персонал. Очень дружелюбный и услужливый. Отличный напор воды в душе. Много горячей воды. Кондиционер в номере был странным. В номере становилось очень холодно, 65F, но была установлена ​​температура 73. Район так себе, но это была отличная цена и достаточно близко к Стрип, чтобы мы могли развлечься.

Мы с подругами отправились в Вегасский поход для девочек и выбрали это место для проживания. Когда мы впервые вошли, мы все сказали, что в вестибюле пахнет как в доме престарелых. Я думаю, что это ковры, которые источают этот Одер. Персонал был очень милым, и они всегда были услужливы и вежливы с нами. Я бы посоветовала поднять все эти ковры, потому что они держатся за Одер, и это также затрудняет толкание чемодана по коридору. Также добавьте несколько больших зеркал в пустую часть у лифта, все любят фотографироваться, и я думаю, что это будет эстетически приятно смотреться в пустом коридоре.

Вот очень честный отзыв. Я останавливался там на выходные EDC. Я работал на фестивале. Я думал, что это слишком дорого для такого типа номера, который нам достался. Для начала, когда мы приехали, вход выглядел очень подозрительно, потому что для входа нужен ключ от номера, поэтому, если вы еще не зарегистрировались, вы не сможете войти, и вам придется звонить, чтобы попасть внутрь. Когда я приехал, у меня не было Wi-Fi на моем мобильном телефоне или сотовой связи. Я работаю в AT&T, и мой телефон не работал, пока я не вошел в свой номер, поэтому я не уверен, было ли это из-за того, что на стойке регистрации нет связи. Это раздражало, потому что я пытался связаться с несколькими людьми, но не смог. На стойке регистрации мне сказали, что меня не зарегистрировали, потому что моя карта каким-то образом не прошла, но я уже зарегистрировался в приложении, и моя карта прошла, поэтому у меня возникли некоторые проблемы на стойке регистрации. Дама на стойке регистрации была очень любезна и помогла мне разрешить ситуацию и позволила мне бесплатно припарковать машину в гараже до конца дня, что было очень приятно.
Номера выглядят старыми и не очень хорошее освещение, чтобы собраться и нанести макияж в ванной. Не очень хорошее освещение во всех других местах в номере. Очень маленький холодильник и совсем не холодный. У нас не было горячей воды в первый день, и они это исправили.
Кровати были удобными, мы смогли получить дополнительные полотенца, и они очень хорошо убирались.

Прежде всего, я хочу похвалить Бренду, помощника менеджера в этом месте. Ого, больше, чем просто. Очень любезно, я забронировал номер через приложение, мне нужен был возврат денег, потому что в отеле была серьезная временная проблема. Она сделала возврат возможным и помогла мне с агентом приложения. Так что, большое спасибо за вашу большую помощь. Благодаря вашему образцовому обслуживанию я вернусь еще раз. Ценю это!

Время от времени вы натыкаетесь на то, что я люблю называть «командой мечты». Шеф-повар Тревон и бармен Луис были олицетворением такой команды.
Оставаясь в Doubletree, я изучал онлайн-меню на ужин и знал, чего хочу, когда мы пришли в ресторан отеля. Это было блюдо из курицы с цитрусовыми травами. Однако, когда мы спустились вниз, мы узнали, что меню на самом деле изменилось.
Когда я объяснил, что я изначально хотел, наш официант Луис сказал: «Позвольте мне посмотреть, сможет ли шеф-повар сделать что-то похожее для вас». Когда он шел на кухню, он спросил, есть ли у вас запасной вариант на всякий случай? У меня был, и я рассказал ему, что это такое.
Несколько мгновений спустя Луис подошел к нашему столу с шеф-поваром Тревоном. Показав шеф-повару описание, он сказал: «Позвольте мне посмотреть, смогу ли я приготовить что-то похожее».
Хотя я не знаю, каково было на вкус оригинальное блюдо, шеф-повар Тревон лично принес то, что он приготовил для меня. С первого укуса я понял, что его талант ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ! То, что он создал блюдо специально для меня, превзошло все мои ожидания.
Я также был невероятно впечатлен командной работой шеф-повара Тревона и Луиса. Они поддерживали друг друга и заставляли нас чувствовать себя ценными. Они действительно команда мечты!
Честно говоря, я бы дал им тысячу звезд, если бы мог.
Большое спасибо шеф-повару Тревону и Луису, ваше обслуживание, профессионализм и искренняя преданность своей работе и своим гостям действительно на высшем уровне!
Сью А.

Луис был нашим барменом в Hilton Doubletree и относился к нам как к членам семьи. Мы делились забавными историями, он давал хорошие рекомендации близлежащих мест для ужина (в Firefly были потрясающие тапас! ), и в целом мы разделяли хорошие флюиды. Отель также был очень современным — ключи от номера можно было получить по телефону, в номере было много удобств и т. Д. Единственное, что нас огорчило в нашем пребывании, — это то, что бассейн не работал/находился на ремонте во время нашего пребывания, поэтому нам пришлось идти в другое место, чтобы попрыгать в воде. В остальном, Hilton Doubletree — гостеприимный и очень комфортабельный отель недалеко от полосы.

Очень дружелюбный персонал, мой номер был чистым, и мне очень понравилось их шоколадное печенье. Они заставили меня почувствовать себя ценным клиентом. Кровати были действительно удобными, и я смог получить столь необходимый мне отдых. Хотелось бы, чтобы Tripadvisor перестал заставлять меня писать эссе за каждый мой отзыв. Короткое предложение или два отлично подходят для большинства людей.

Обслуживание было превосходным. Номера чистые, а обстановка очень хорошая.
Сиденья в общей зоне имеют спинки, поэтому немного сложно расположиться для комфортного завтрака или ужина.
1 миля от аэропорта, удобный доступ. К сожалению, из-за близости к аэропорту постоянные пролетающие самолеты могут отвлекать. Отличное место для приезда в LV по делам. Если вы хотите отдохнуть, вам придется потратить время на дорогу до полосы или других мест для доступа к развлечениям.
Остановился бы снова в зависимости от потребностей.