Отзыв об отеле Desert Hills Motel 2*

Это первый отзыв, который я когда-либо оставлял о каком-либо бизнесе. Как сказал один из прошлых гостей, вернуть депозит — это беспорядок. Мы с мужем выехали вовремя и почти не вернули залог в размере 150 долларов из-за пятна на наволочке. Администратор показала моему мужу фотографию пятна, и он сказал ей, что это могло быть изображение любого пятна, и откуда мы знаем, что фотография была сделана в тот день. Женщина согласилась и несколько раз звонила своему боссу, чтобы узнать, что она может сделать… Я имею в виду 150 долларов за пятно на подушке?! Вы шутите! Она кладет трубку своему боссу и говорит моему мужу, что может дать ему 100 долларов и перезвонить в понедельник, если пятно выйдет, тогда мы сможем вернуть остальную часть нашего депозита. Сегодня понедельник, я звоню, чтобы проверить пятно, и, видимо, отвечает начальник. Ужасное обслуживание клиентов. Я рассказываю ему о своей проблеме и требую остаток моего депозита. Он мне говорит: «Подожди, давай притворимся, что мы не знаем друг друга, и начнем все сначала». Я сообщаю ему свою информацию и рассказываю, как мы притворяемся, что не знаем друг друга, если я действительно тебя не знаю, я никогда в жизни не встречал этого человека. Он начал вести себя грубо, как только заговорил. Ты так отвечаешь на телефонные звонки? Он прозвучал так, словно подумал, что я тупой, а затем сказал, что 50 долларов за пятно — это не то, за что мы бы взяли такую ​​большую сумму. Он говорит мне, что проверит это, я спрашиваю номер его босса, и он говорит мне, что он босс. Итак, если это так, почему это звучит для вас не знакомо, если ваш работодатель просто переговаривался с вами в субботу по поводу моих 150 долларов? Если вы сказали ей дать нам 100 долларов и перезвонить в понедельник, чтобы получить 50 долларов, как это не станет звонком? Я начал говорить ему, что мне следовало заплатить своей кредитной картой, чтобы я мог оспорить это, и он сказал: «Ну, ты бы проиграл». На данный момент оставьте себе 50 долларов: если вы так жаждете их, вам придется брать с семей плату за пятно, тогда как я могу просто зайти в комиссионный магазин и заменить наволочку за 3 доллара. Перед отъездом мы с детьми вымыли всю ванную комнату: унитаз, раковину и ванну. Вынес весь мусор, помыл холодильник и микроволновку, чтобы облегчить работу домработнице. Я могу продолжить и сказать, насколько это было грязно, но чего вы ожидаете? Это мотель на Фремонте? Что касается обслуживания клиентов? Ужасный. Перенесите свои дела куда-нибудь еще, не знаю, кто говорит правду: администратор или начальник. Оставьте 50 долларов и возьмите еще и эту 1 звезду.