Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Las Vegas South Strip 2*

Короче говоря, персонал на стойке регистрации дружелюбный, но сам отель довольно старый. Я пробыл неделю. И в первую ночь я приехал довольно поздно, около полуночи. При регистрации мне сказали, что мне нужно внести депозит за каждый из моих номеров. У меня было два номера по какой-то причине, мне нужно было внести 150 долларов за каждый номер, так что это 300 долларов. Ладно, ладно. Как я уже сказал, я приехал поздно, поэтому я иду в свой номер. Я не особо проверяю вещи. Я ложусь спать, потому что мне нужно вставать очень рано. На следующий день я встаю, завтракаю и уезжаю из отеля, возвращаюсь довольно поздно, и я впервые заметил, что номера довольно грязные.
Отель очень старый. Он нуждается в некотором ремонте, а зона для завтрака должна быть немного расширена, она довольно маленькая. Что касается номеров, на коврах есть пятна. На ящиках были пятна. На простыне было пятно. В ванной комнате на полу были волосы. Занавеска для душа и штанга были ржавыми. Кран в ванной был ржавый, свет был очень тусклым, вода капала, повсюду была пыль. В одном из номеров не было телефона, а кондиционер сильно шумел, словно у него была какая-то забитость.
Я всё задокументировал, подошёл к стойке регистрации и спросил, могу ли я поговорить с менеджером по поводу моих номеров. Мне сказали, что менеджер приедет около 8 утра следующего дня, поэтому я сказал: «Хорошо, подожду до этого времени». На следующее утро я поговорил с кем-то на стойке регистрации. Она была очень любезна. Она увидела фотографии и сделанные мной вещи, и я сказал ей, что к этому моменту все мои вещи уже были в обоих номерах. Я очень не хотел переезжать. Меня бы устроила скидка, но она заверила меня, что менеджер передаст это сообщение менеджеру, и, скорее всего, что-то с моего счёта снимут.
Быстро проведя время, я выселился. Я спросил на стойке регистрации, был ли мой счет как-то скорректирован, и человек на стойке посмотрел на меня в замешательстве и спросил, о чем я говорю, поэтому я уверен, что фотографии, которые я ей показываю о моем предыдущем разговоре, она не понимает, о чем я говорю, и в основном говорит: «Ну, если у вас такая проблема с номером, почему вы ничего не сказали заранее? » Я сказал, и я был почти уверен, что проблема решена, так зачем мне продолжать поднимать этот вопрос, если проблема была решена? Я ожидал, что с моего автомобиля что-то будет сбито, когда я выезжал, но ничего не изменилось. Так что это просто неискренне с их стороны. Но опять же, я виню руководство больше, чем стойку регистрации, потому что в конечном итоге это решение все равно принимает руководство. Более того, депозиты так и не появились в моем чеке как возвращенные.