С сожалением вынужден признать, что мой опыт пребывания в этом отеле неоднократно был невероятно разочаровывающим. Во время одного пребывания при заселении мне выделили номер, в котором явно вообще не убирались. К сожалению, это был не единичный случай, так как во время моего немногочисленного пребывания я сталкивался с постоянно неопрятными комнатами. Такие предметы, как корм для собак, использованная пластиковая посуда и спутанная паутина с дохлыми насекомыми на занавесках, указывали на отсутствие внимания к элементарной чистоте, что было откровенно отвратительно. Когда я попытался решить эту проблему, это было почти проигнорировано. Не говоря уже о постоянном ветхом ремонте и о том, что, несмотря на наличие вентиляторов в туалетах, ими невозможно управлять. Это единственный раз, когда я КОГДА-ЛИБО останавливался в мотеле без функциональных вентиляторов в ванной. Но как я уже сказал, обслуживание здесь тоже отсутствует, как и обслуживающий персонал. Однажды я попросил их починить что-то в комнате, и мне пришлось выслушивать их жалобы, все время воняющие дымом, но в конечном итоге ничего не починили.
Кроме того, поведение уборщиков было совершенно неприемлемым. На меня напали на лестнице, когда я нес свой багаж, когда они протолкнулись мимо меня, но они проигнорировали это. Они не извинились, и, похоже, их это не волновало, они чуть не сбили меня с лестницы. Затем сотрудники стойки регистрации заставили меня написать записку о моем инциденте и сообщить, что руководство свяжется со мной. В конечном итоге написание записки оказалось пустой тратой времени, поскольку, несмотря на все мои усилия, я так и не получил никакого ответа, и к ситуации отнеслись с полным безразличием. Показывая, что руководство считает приемлемым нападение на гостей со стороны обслуживающего персонала. Если это произойдет с вами, позвоните в полицию и предъявите обвинение в нападении (что я, очевидно, и должен был сделать). Менеджменту все равно.
Последняя проблема возникла с выставлением счетов, где с меня переплатили на сотни долларов. Когда я связался с отелем по поводу ошибки, стало ясно, что они знали об ошибке, но не уведомили меня. Отсутствие срочности в разрешении ситуации оставило меня без необходимых средств на несколько дней, и мои опасения были проигнорированы без особого внимания. Мне не только ничего не предложили с точки зрения обслуживания клиентов (например, скидку или бесплатную ночь), мне даже не предложили даже извинений.
Таким образом, отель предлагает низкие цены, но за счет чистоты, профессионализма, номеров в хорошем состоянии и базового обслуживания клиентов. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, поскольку ясно, что стандарты заведения сильно не соответствуют стандартам. Я не вернусь. Тот факт, что это 3-звездочный отель, просто смехотворен. В лучшем случае его должно быть только 1, и то едва.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, поведение уборщиков было совершенно неприемлемым. На меня напали на лестнице, когда я нес свой багаж, когда они протолкнулись мимо меня, но они проигнорировали это. Они не извинились, и, похоже, их это не волновало, они чуть не сбили меня с лестницы. Затем сотрудники стойки регистрации заставили меня написать записку о моем инциденте и сообщить, что руководство свяжется со мной. В конечном итоге написание записки оказалось пустой тратой времени, поскольку, несмотря на все мои усилия, я так и не получил никакого ответа, и к ситуации отнеслись с полным безразличием. Показывая, что руководство считает приемлемым нападение на гостей со стороны обслуживающего персонала. Если это произойдет с вами, позвоните в полицию и предъявите обвинение в нападении (что я, очевидно, и должен был сделать). Менеджменту все равно.
Последняя проблема возникла с выставлением счетов, где с меня переплатили на сотни долларов. Когда я связался с отелем по поводу ошибки, стало ясно, что они знали об ошибке, но не уведомили меня. Отсутствие срочности в разрешении ситуации оставило меня без необходимых средств на несколько дней, и мои опасения были проигнорированы без особого внимания. Мне не только ничего не предложили с точки зрения обслуживания клиентов (например, скидку или бесплатную ночь), мне даже не предложили даже извинений.
Таким образом, отель предлагает низкие цены, но за счет чистоты, профессионализма, номеров в хорошем состоянии и базового обслуживания клиентов. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, поскольку ясно, что стандарты заведения сильно не соответствуют стандартам. Я не вернусь. Тот факт, что это 3-звездочный отель, просто смехотворен. В лучшем случае его должно быть только 1, и то едва.