Я недавно останавливался в Hoover Dam Lodge & Casino, и, к сожалению, мои впечатления были омрачены неприятной проблемой с выставлением счетов, которая оставила кислый привкус во рту.
При выезде мне сообщили, что на мою карту была возвращена залоговая сумма в размере 50 долларов. Я думал, что все в порядке, пока не заметил дополнительную плату в размере 282, 50 доллара, что было совершенно неожиданно. Когда я связался с отелем за разъяснениями, меня встретили абсурдным заявлением о том, что была вызвана охрана и что я курил в своем номере, чего просто не произошло.
Во время моего пребывания у меня никогда не было никаких контактов с охраной или персоналом отеля, поэтому это обвинение показалось мне не только необоснованным, но и весьма надуманным. Казалось, они изо всех сил пытались оправдать необоснованное обвинение. Я останавливался во многих отелях, всегда соблюдал их правила, и с меня никогда не взимали плату за курение, поэтому это меня особенно разочаровывало.
Несмотря на мои попытки решить проблему, сотрудники были бесполезны и пренебрежительны, не проявляя никакого интереса к исправлению своей ошибки. Они отказались вернуть деньги, в результате чего я почувствовал разочарование и неуважение как гость.
Я надеюсь, что этот обзор поможет другим быть осторожными при бронировании в Hoover Dam Lodge & Casino. К сожалению, приятное пребывание было омрачено плохим обслуживанием клиентов и сомнительной практикой выставления счетов. Я бы порекомендовал поискать в другом месте, так как есть много отелей, которые ставят во главу угла удовлетворение и честность своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде мне сообщили, что на мою карту была возвращена залоговая сумма в размере 50 долларов. Я думал, что все в порядке, пока не заметил дополнительную плату в размере 282, 50 доллара, что было совершенно неожиданно. Когда я связался с отелем за разъяснениями, меня встретили абсурдным заявлением о том, что была вызвана охрана и что я курил в своем номере, чего просто не произошло.
Во время моего пребывания у меня никогда не было никаких контактов с охраной или персоналом отеля, поэтому это обвинение показалось мне не только необоснованным, но и весьма надуманным. Казалось, они изо всех сил пытались оправдать необоснованное обвинение. Я останавливался во многих отелях, всегда соблюдал их правила, и с меня никогда не взимали плату за курение, поэтому это меня особенно разочаровывало.
Несмотря на мои попытки решить проблему, сотрудники были бесполезны и пренебрежительны, не проявляя никакого интереса к исправлению своей ошибки. Они отказались вернуть деньги, в результате чего я почувствовал разочарование и неуважение как гость.
Я надеюсь, что этот обзор поможет другим быть осторожными при бронировании в Hoover Dam Lodge & Casino. К сожалению, приятное пребывание было омрачено плохим обслуживанием клиентов и сомнительной практикой выставления счетов. Я бы порекомендовал поискать в другом месте, так как есть много отелей, которые ставят во главу угла удовлетворение и честность своих гостей.