Отзыв об отеле Hollywood Casino St. Louis 4*

Хотя я понимаю, что персонал не может контролировать погоду, это не повод игнорировать ваших клиентов. Наше пребывание 14 марта сопровождалось серией опасных штормов, которые заставили принять экстренные меры. Во всем здании пропало электричество, но в казино подавалось электричество от генератора. Людям, которые были там из других штатов или районов, не принадлежащих к казино, сказали, что если они покинут здание, им не разрешат вернуться. Будучи гостем, я нашел это огорчительным. Как только на курорте пропало электричество, в коридоре к лифту стало совершенно темно, и чтобы увидеть, мне пришлось использовать фонарик моего мобильного телефона. В моей комнате больше не было ни воздуха, ни электричества. Холодильник разморозился по всему полу, автоматы по продаже напитков и закусок больше не работали из-за отсутствия электроэнергии, а все рестораны и кафе были закрыты. Напитки в казино больше не были доступны, если они не были заказаны через сервер. Как человек, который приезжает в это заведение уже более десяти лет, я был очень расстроен, увидев, что, если я собираюсь потратить деньги на азартные игры, меня будут рады, но если я захочу уйти и найти еду, мне сказали, что я не смогу вернуться. Я думаю, что меры по обеспечению комфорта гостей не так важны, как вы говорите, важны только деньги. По состоянию на утро все еще нет ни электричества, ни еды. Самый разочаровывающий опыт, который у меня когда-либо был. Никто из сотрудников даже не спросил, могут ли они мне помочь во время этого мероприятия. Подумаю дважды, прежде чем вернуться в будущем. Опять же, я понимаю, что вы не можете контролировать погоду, но услышать от сотрудников стойки регистрации, что мы надеемся, что вы отлично провели время, было еще более оскорбительно.