Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Shreveport/Bossier City at Airline Drive 3*

На прошлой неделе мы с мужем остановились в отеле Hampton Inn & Suites в Боссье-Сити на Эйрлайн-драйв. Мы провели там 4 ночи. Это было одно из лучших пребываний в нашей жизни.
Прежде всего, позвольте мне похвалить персонал отеля. Девушки на стойке регистрации — Венди и Сэмми Ли — были одними из самых приятных людей, с которыми мы когда-либо общались. Они были очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя как дома. Они немедленно реагировали на любой наш вопрос или просьбу.
Что касается Венди и Сэмми Ли, то больше всего они ОБА предложили мне дополнительные полотенца. Это всего лишь второй подобный случай за мой обширный опыт путешествий, насчитывающий более 40 лет и, возможно, более 200 остановок в отелях. Когда я сказала им об этом, они оба объяснили, что это просто часть обучения: если у клиента есть письменный запрос, они делают все возможное, чтобы оправдать его ожидания. Венди и Сэмми Ли в этом отношении уникальны.
Далее я хотел бы похвалить обслуживание завтрака. Еда в буфете была очень вкусной. Сотрудница (извините, не помню её имени), которая готовила еду, была дружелюбной и любезной. Этот буфет предлагал достаточно разнообразное меню, чтобы практически любой мог найти что-то для начала дня.
Номер был чистым, аккуратным и опрятным. Всё в номере работало как надо. Постельное бельё было таким удобным, что я смог заснуть за считанные минуты и не просыпался до следующего утра (что для меня большая редкость). Горничные были дружелюбны и любезны и отлично убрались в номере.
Наконец-то, при выезде, персонал смог правильно обработать мои подарочные карты Am Ex. Ранее я пытался использовать эти подарочные карты в трёх других отелях, и там персоналу это не удалось. Сэмми Ли управляла моими подарочными картами и без проблем зачислила средства на мой счёт. Не устаю петь ей дифирамбы! Я переживал, что подарочные карты Am Ex превратятся в дорогой и бесполезный артефакт на моём столе. Сэмми Ли возродил мою веру в подарочные карты Am Ex. Я поделился своим опытом с братьями и сёстрами, и они сказали, что за такое качество обслуживания этот отель заслуживает 6 звёзд – только за обслуживание. Качественное обслуживание в отеле в наши дни найти сложно. Если вам нужен качественный сервис, этот отель – отличный выбор.