Holiday Inn Express Hotel & Suites Baton Rouge -Port Allen by IHG

Хороший отель, но персонал не знал, как пользоваться компьютером и как выдать нам квитанцию. Моему мужу сказали, что это потому, что мы забронировали номер через третьих лиц. Я никогда не пользуюсь услугами третьих лиц для бронирования. Сотрудница отеля приводила 8 детей плавать там все три дня нашего пребывания. Тренажерный зал был хороший. Я попросил ещё кофе в буфете, и сотрудник подошел проверить, действительно ли кофейник пустой, когда я сказал ему, что он пустой. Номера чистые, и отель расположен в хорошем месте. Он находится примерно в часе езды от родео «Ангола». Бассейн крытый, так что в плохую погоду им всё равно можно пользоваться. На первом этаже есть номера для людей с ограниченными возможностями.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Я больше часа пытался дозвониться до отеля, чтобы забронировать номер. Я бы забронировал номер через центральный отдел бронирования, но мне нужно было поговорить с агентом в отеле, так как это было корпоративное бронирование.
Оператор на стойке регистрации была ОЧЕНЬ грубой. Она постоянно переводила меня на центральный отдел бронирования, не спрашивая, по какому поводу я звоню. Когда кто-то наконец со мной заговорил, она спросила, что мне нужно. Я сказал ей, что мне нужно забронировать номер, но у меня есть вопросы… но прежде чем я успел договорить, она очень грубо сказала: «Просто подождите» и снова перевела меня.
Я перезвонил и, наконец, снова получил кого-то. Я сказал ей, что не хочу, чтобы меня переводили, и что мне нужно кое-что обсудить. Она фыркнула и сказала: «Хорошо, что? » Я сказал ей, что перезвоню ей после того, как забронирую номер через центральный отдел бронирования, чтобы всё обсудить. Опять же, это было корпоративное бронирование, поэтому мне нужно было всё обсудить с ней. Она ответила: «Ну, думаю, если кто-то не занят, вам помогут». Я хотел ей ответить, но она прервала меня и повесила трубку.
С самого начала всё было не очень хорошо. Я даже не хотел здесь бронировать, но мой клиент хотел быть здесь из-за работы.
Я просто в шоке от её телефонного этикета, точнее, от его отсутствия. Она была очень груба, и я больше не буду здесь бронировать.

Ставлю 3 звезды, потому что, хотя номера были неплохие, мини-холодильники не работали, а на кондиционерах, по-моему, была либо плесень, либо грязь.
В целом, расположение неплохое, но им нужно исправить эти недостатки.

Я отменил бронирование в этом отеле и получил подтверждение отмены. Однако, несмотря на месяцы последующих обращений и многочисленные звонки как от меня, так и от представителей Booking. Com, я до сих пор не получил возврат средств. Проблема полностью лежит на администрации отеля, которая неоднократно отказывалась одобрить возврат моих средств.
Отсутствие коммуникации, ответственности и профессионализма неприемлемо. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, и, к сожалению, этот опыт также привел к потере доверия к Booking. Com как к надежной платформе для бронирования.
Избавьтесь от хлопот — бронируйте в другом месте.

Останавливались на ночь во время автопутешествия! Диван-кровать неудобный, матрас нужен получше. Номер чистый, кровать удобная. Слив раковины в ванной был сломан. Завтрак хороший! Парковка и расположение хорошие!

Мы остановились здесь из соображений удобства, но это была ОГРОМНАЯ ошибка. Мы приехали в час ночи, и входная дверь была частично открыта, поэтому мой муж открыл ее до конца, чтобы войти. Сотрудник ресепшена огрызнулся на него и сказал, что она заперта не просто так. Мой муж сказал ему, что он регистрируется, и как еще он мог попасть внутрь. Парень сказал: «О, вы регистрируетесь».
Затем номер был не на высоте. Мы не ожидали многого за те деньги, которые заплатили, но мы ожидали чистоты. На дверях были пятна и отпечатки пальцев, а на потолке плесень.
Остальное было нормально, но если я могла видеть пятна от пальцев, я не хочу знать, чего мы не могли видеть.
Завтрак был посредственным. Яйца были нормальными, сосиски были сухими, а блины не были полностью прожарены.
Думаю, после этого мы все определенно Holiday Inn.

Мы были матерью и маленькой дочерью, путешествующими на прием к врачу и застрявшими в Батон-Руж из-за погоды. Мы остановились под навесом и через некоторое время решили посмотреть, есть ли в этом Holiday Inn номер! Мы вошли и были немедленно впечатлены тем, что увидели. Он был суперчистым и аккуратным. У них действительно был номер. После регистрации нам предоставили то, чего мы не были готовы! Это было супер. Такие вещи, как зубная щетка, зубная паста и т. Д. Выбор шампуня, кондиционера, лосьона был превосходным!
Затем, когда мы были готовы ко сну… кровати были УДИВИТЕЛЬНЫМИ!
На следующее утро, хорошо отдохнув в наших удобных кроватях, мы получили один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле!
Спасибо, что не разочаровали в очень напряженное время.

Один из их уборщиков все время наблюдал за мной и последовал за мной на парковку. Мне пришлось сменить отель, менеджер позвонил мне и сказал, что она все исправит, вернув нам деньги за ночь и доказав мне баллы, так как я был участником, ну, прошло два месяца, так что я предполагаю, что она не выполнила свое обещание. Я не рекомендую сюда ходить. Есть отели получше, с лучшим персоналом и менеджментом.

Мы остановились здесь после поездки из Орландо, номера и обслуживание были хорошими, но общение о ценах было очень плохим. Нам сказали, что бронирование необходимо сделать в их команде по бронированию, и они сообщили нам цену с налогами, и все было 169 долларов, с моей карты было снято более 200 долларов. Мне кажется это мошенническая сделка. Я не авторизовал эту сумму, и мне вообще не сказали и не дали квитанцию.

Недавно я останавливался в Holiday Inn, Port Allen, Baton Rouge, и в целом впечатления были приличными. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, со всеми основными удобствами, необходимыми для спокойного отдыха.
Однако завтрак был настоящим разочарованием. В нем не хватало нескольких основных блюд, таких как кофе и крупа, и выбор блюд был очень ограничен. Что еще хуже, вокруг не было персонала, который мог бы помочь или ответить на любые вопросы во время завтрака. Он казался неорганизованным и неприветливым, что было разочаровывающим по сравнению с в остальном хорошими номерами.
Определенно есть возможности для улучшения, особенно в зоне обслуживания завтрака. Немного внимания к деталям и заботы о клиентах по утрам сыграли бы большую роль в том, чтобы пребывание ощущалось более полноценным.

Это была последняя ночь нашего 16-дневного «Тура по Югу». В итоге мы проехали 4309 миль. Это была лучшая из наших ночевок, включая самый щедрый завтрак из всех. Однако больше всего выделялась ЭБОНИ. Она зарегистрировала нас и была исключительной во всех отношениях: вежливой, забавной, приятной и эффективной. Большой спасибо эбони!

Неплохое место для проживания по делам, в хорошем месте с большим количеством ресторанов поблизости. Тренажерный зал был нормальным для отеля, и он был чистым, но в нем были дети. Завтрак был хорошим, и я рад, что он был бесплатным, с телевизором, чтобы смотреть новости и прогноз погоды. Парковка немного переполнена вечером, но хорошо освещена, чтобы отпугивать грабителей. В снэк-баре было множество закусок, напитков и повседневных вещей, которые вы обычно забываете в поездке.

Этот отель был очень чистым, а люди там были чрезвычайно милыми и услужливыми. У них были другие гости, которые были абсолютно грубы с девушкой на стойке регистрации, и я просто хочу сказать, что эти ребята супер дружелюбны. Я останавливался во многих местах, и это было, безусловно, лучшее обслуживание клиентов, которое я имел за очень долгое время. Я не знаю, почему люди должны вести себя так грубо по отношению к другим, но их день наступает. Продолжайте делать то, что вы делаете, и отличная работа менеджеров, отвечающих за обучение этих женщин.

Отель явно не обслуживается и не ремонтируется. Одна машина для льда работает на 4 этажа? Давайте, ребята! Излив ванны торчит из настенной плитки на 2 дюйма? Давайте, ребята! Герметик отслаивается от пола в ванной? Давайте, ребята! Девушка на стойке регистрации была великолепна!

Нам понравилось наше пребывание. Номер был очень чистым, а кровать очень удобной. Но лучшая часть нашего пребывания — это Италия на стойке регистрации! С той минуты, как мы зарегистрировались, она была очень любезной и дружелюбной! Еще раз спасибо, Италия!

Стойка регистрации была дружелюбной, а процесс регистрации был быстрым и простым. Порекомендовал действительно хороший ресторан в этом районе. Обычно я не пользуюсь услугами по уборке, но они были настолько любезны, что дали мне несколько дополнительных полотенец и кофе, так что мне больше ничего не понадобилось во время моего пребывания.

Отлично провели время. Персонал очень дружелюбный. Ковры можно было бы почистить, но меня это не беспокоило. Завтрак был нормальный. Ничего особенного, но еда была горячей. Понравилась рождественская музыка в вестибюле. Уютно, я думаю.