Отзыв об отеле The Chloe 4*

Наше недавнее пребывание в отеле The Chloe было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что стоимость номера превышала 900 долларов за ночь. Хотя отель пытается позиционировать себя как высококлассный бутик-отель, реальность оказалась намного ниже ожиданий в плане комфорта, удобства и базовых стандартов гостеприимства.
Первая проблема, с которой сталкиваются гости, — это парковка. Нет ни отдельной парковки, ни услуги парковщика. Гостям приходится самостоятельно искать место для парковки на улице, что неудобно и неприемлемо при такой цене. Кроме того, при заезде и выезде не было помощи с багажом.
Сам отель представляет собой переоборудованный трехэтажный жилой дом, и на всю территорию обслуживает всего один лифт. Лифт скрипел, стонал и дребезжал до такой степени, что казалось, будто он вот-вот выйдет из строя. Лестницы темные, крутые и пугающие, кажется, что их высота превышает допустимые для людей с ограниченными возможностями пропорции, что делает их сложными и потенциально небезопасными для использования.
Пожалуй, самая вопиющая проблема на всей территории отеля — это освещение. Коридоры и общие зоны освещены настолько тускло, что, кажется, не соответствуют разумным стандартам безопасности в сфере гостеприимства. Мне буквально пришлось использовать фонарик, чтобы разглядеть замочную скважину и открыть дверь своего номера.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Атмосфера бара может понравиться некоторым посетителям внизу, но звук распространяется по всему зданию. Даже несмотря на то, что наш номер на втором этаже находился вдали от главной лестницы, шум оставался навязчивым. Что еще хуже, прямо напротив нашего номера находилась кладовка для горничных, что приводило к постоянному лязгу, стуку и активности персонала в ранние и средние утренние часы, когда гости пытаются отдохнуть.
Общая атмосфера в здании также была неприятной, по всей территории витал стойкий запах застоявшегося пива.
Питание также разочаровало. Мы заказали фирменный бургер и картофель фри отеля через обслуживание номеров. Картошка фри оказалась вялой и размокшей, а сам бургер был настолько сильно подгоревшим, что после первого же укуса я его выплюнул. У него был безошибочный привкус угольной пыли, а не правильно приготовленной говядины.
От отеля, предлагающего номера класса люкс, я ожидал внимательного обслуживания, комфорта и внимания к деталям. Вместо этого, пребывание в отеле оказалось неудобным, плохо ухоженным, шумным и некомфортным. К сожалению, на основании этого опыта я не могу рекомендовать отель The Chloe никому, кто ищет по-настоящему роскошный отдых в Новом Орлеане.