Отзыв об отеле Trident Inn & Suites New Orleans 3*

Сделайте себе одолжение и избегайте этого места как чумы. 20 минут ждали, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации для заселения. Пришли в номер, а они не оплатили счет за кабельное телевидение COX, поэтому телевизора нет. Попытались включить свет, а оказалось, что они купили дешевые лампочки и вставили их в светильники с регулировкой яркости. Работает только одна лампочка, остальные просто мигают. Мы планировали остановиться там только для того, чтобы немного поспать, поэтому нас это совершенно не волновало. Легли спать в 9 часов, чтобы встать в 5 утра и отправиться в путь. В 10 вечера в отеле сработала пожарная сигнализация, разбудив нас от глубокого сна. Попытались снова заснуть, пожарная сигнализация сработала снова в 23:55, а затем еще раз в 00:35. Всю ночь мы совсем не спали. На следующее утро пошли принимать душ, а вода лилась с потолка прямо на душевую кабину. Пошли сообщить об этих проблемах на ресепшен, снова ждали 10 минут, пока кто-нибудь подойдет. Я связался с Expedia по этому поводу, и они сказали, что свяжутся с отелем. Получил сообщение от Expedia о том, что отель отказался что-либо предпринимать. А потом ещё и наглость прислали мне электронное письмо с пожеланиями приятного пребывания. Сделайте себе одолжение. Этот отель был куплен с целью выполнения минимально необходимых задач и выкачивания денег из людей. Когда возникают серьёзные проблемы, включая полное отсутствие сна и, скорее всего, сон в номере, полном плесени из-за воды, льющейся с потолка, они отказываются что-либо делать. Этот отель нужно закрыть. Обращаюсь к санитарному инспектору. Отель ответил на мой отзыв на Expedia, заявив, что я никогда не сообщал о проблемах в отель — ЛОЖЬ! Они сказали, что телевизор просто нужно перезагрузить, что и было сделано — ЛОЖЬ! Они сказали, что активной протечки из потолка нет, хотя им предоставили видеозаписи происходящего — ЛОЖЬ! Они сказали, что сигнализация сработала из-за того, что кто-то курил в номере, а в 10:00 им сказали, что их выгоняют, так почему же это произошло снова в 11:45 и 12:35… Вам явно наплевать на безопасность ваших гостей, иначе этого человека, который поставил под угрозу наши жизни, выгнали бы — ЛОЖЬ! Я понимаю, что это просто способ выкачивания денег, как и все бесчисленные подобные вещи, которыми, вероятно, владеет ваша семья, поэтому вам действительно все равно. Но прекратите клеветать на своих гостей, когда они сообщают о реальных проблемах. Это действительно отвратительно!