Отзыв об отеле Motel 6 New Orleans 2*

В прошлые выходные мне удалось забронировать номер через сторонний сайт. Я и мой друг звонили несколько раз, чтобы убедиться, что бронирование хорошее, поскольку многие места в районе Нового Орлеана были распроданы. Затем я получил подтверждение бронирования по электронной почте и решил, что бронирование хорошее. Мы все еще звонили без ответа. Примерно после пятого звонка телефон сразу перешел в гудок. Я также много лет работал на стойке регистрации отеля, поэтому было очевидно, что работник стойки регистрации отключил телефон вместо того, чтобы отвечать на наши телефонные звонки. Мы все равно решили поехать туда, так как получили фактическое подтверждение бронирования. По прибытии и после 5 часов езды мы узнали, что наш номер был отменен работником стойки регистрации. Когда ее спросили, почему с нами не связались заранее, она уловила отношение. Она начала говорить, что она единственная работающая, и что у них нет свободных мест. Как человек, ранее работавший в сфере гостеприимства, я не злился на то, что в отеле было больше мест. Мой гнев возник из-за того, что меня не проинформировали об отмене. Я не получил электронного письма об отмене бронирования или какого-либо уведомления от отеля до отмены бронирования. Я бы никогда не поехал туда без комнаты. Работница не извинилась, и все, что она сказала, это то, что я отменил бронирование через 40 минут после того, как вы сделали бронирование. Было бы неплохо, если бы меня проинформировали об отмене бронирования через 40 минут. Я не могу вернуть ни деньги за потраченный впустую бензин, ни то время. Я бы никому не советовал здесь оставаться. Отвратительный работник и никакого интереса ни к одному из квестов. За моей спиной была целая семья с детьми, которым негде было остановиться, так как сотрудница стойки регистрации отменяла несколько бронирований, никому не сообщая о своих действиях. Я свяжусь с менеджером и корпоративным офисом этого отеля.