Отзыв об отеле The Westin New Orleans 4*

Это был худший опыт, который я когда-либо получал в 4-звездочном отеле. По прибытии швейцар не помог нам с багажом, а просто стоял и смотрел, как мы вносим 6 сумок. Не было никаких инструкций, как попасть в вестибюль. Джентльмен наконец объяснил нам, что после того, как мы обошли здание сбоку, нам нужно было сесть в лифт и подняться на 11-й этаж. После регистрации оказалось, что номер был, мягко говоря, посредственным, но вид был неплохой. Кровати были неудобными, мы оба проснулись с болями в спине. Телевизор выключился сам по себе примерно через 2 часа, и мне приходилось каждый раз залезать под стол, чтобы переключить сетевой фильтр и включить его снова. Дверь в ванную комнату не закрывалась полностью. Во время принятия душа на потолке душевой кабины появилось огромное коричневое пятно. Также в ванной не было вытяжного вентилятора. Горничные только застилали кровати, не доливали кофе и сливки. Я отправил белье в прачечную в субботу, и мне сказали, что я получу его обратно в понедельник, но его так и не вернули. Я позвонила, и менеджер Аманда сказала, что что-то случилось с прачечной, и не вернули не только мои вещи. Как будто это хоть как-то улучшило ситуацию. Я улетаю на следующее утро, так что же нам делать? Она заверила, что вещи привезут к 8 утра, но этого не произошло. Я позвонила в 9 утра, и после пяти минут ожидания на линии мне сказали, что вещи отправят в прачечную. На моей куртке были пятна. Парковщик, который платит 60 долларов в день, либо курил в нашей машине, либо перед тем, как сесть в нее, потому что там ужасно пахло марихуаной. Кроме того, они сломали брелок от ключей от моей машины, без объяснений. Когда я спросила об этом, он сказал, что он был таким, когда его забирал. Я никогда больше не воспользуюсь услугами этого отеля.