В целом, Westin New Orleans — неплохой отель, находящийся в нижней части 4-звездочного рейтинга, хотя сотрудники стойки регистрации и администраторы в лобби ужасны. Значительная часть респондентов, по-видимому, работают по аутсорсингу из Индии и других стран, и им не хватает понимания сложных ситуаций.
Лобби находится на одиннадцатом этаже. Вам придется пересесть с лифта гаража, обслуживающего этажи с 4 по 10, на лифт отеля, который охватывает этажи с 11 по 29. На постельном белье были явные следы грязи в нескольких местах, что неприемлемо для высококлассного 4-звездочного отеля. Оплата парковки без услуг парковщика довольно хлопотна: вам нужно продлевать ее каждые 24 часа за 40 долларов, и если вы забудете, последствия неизвестны. В идеале отель должен был бы подтверждать ваш парковочный талон на весь период вашего пребывания, избавляя вас от таких ненужных забот. В отеле есть тренажерный зал на 14-м этаже, который достаточно хорошо оборудован, хотя некоторое оборудование выглядит устаревшим. На 11-м этаже есть ресторан, где подают завтраки, и он неплох, хотя цены там выше, чем в соседнем отеле Hilton и других подобных отелях (более чем на 30%). Персонал не совсем знаком с этикетом обращения со стаканами и кружками, хватая их за край и оставляя на них отпечатки пальцев и грязь. Сотрудники ресторана практически ничего не знают об ограничениях в питании, связанных с глютеном. Номера относительно тихие ночью, но только если ваш номер находится в углу здания. Несколько раз за ночь рядом с отелем проезжают поезда, и персонал без зазрения совести постоянно использует железнодорожный гудок более нескольких минут. Это особенно заметно в случае с отелем Westin, где высокое здание примыкает к другому высокому зданию, и между ними отчетливо слышен железнодорожный гудок. Для сравнения, в прошлом году, когда мы останавливались в отеле Hilton, мы ни разу не слышали ни гудок поезда, ни даже проезжающего мимо поезда. Номера в западной части здания получают недостаточно света из-за тени от еще более высокого здания, расположенного рядом с отелем Westin. В номерах также недостаточно освещения, чтобы компенсировать недостаток естественного света. При бронировании имейте в виду, что Westin — один из самых удаленных отелей от конференц-центра Нового Орлеана, и есть несколько вариантов поближе (например, Hilton, Loews и Double-Tree, среди многих других). На первом и втором этажах здания расположены магазины класса люкс, включая Tiffany & Co. Saks Fifth Avenue и несколько других элитных магазинов. Прямо перед отелем находится казино. Вернусь ли я когда-нибудь в Westin и остановлюсь ли там снова, если мне придется посетить Новый Орлеан? Учитывая наше ужасное общение с персоналом и стойкой регистрации Westin, его удаленность от конференц-центра, грязное постельное белье и громкий шум поездов и гудки после полуночи, ответ — НЕТ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лобби находится на одиннадцатом этаже. Вам придется пересесть с лифта гаража, обслуживающего этажи с 4 по 10, на лифт отеля, который охватывает этажи с 11 по 29. На постельном белье были явные следы грязи в нескольких местах, что неприемлемо для высококлассного 4-звездочного отеля. Оплата парковки без услуг парковщика довольно хлопотна: вам нужно продлевать ее каждые 24 часа за 40 долларов, и если вы забудете, последствия неизвестны. В идеале отель должен был бы подтверждать ваш парковочный талон на весь период вашего пребывания, избавляя вас от таких ненужных забот. В отеле есть тренажерный зал на 14-м этаже, который достаточно хорошо оборудован, хотя некоторое оборудование выглядит устаревшим. На 11-м этаже есть ресторан, где подают завтраки, и он неплох, хотя цены там выше, чем в соседнем отеле Hilton и других подобных отелях (более чем на 30%). Персонал не совсем знаком с этикетом обращения со стаканами и кружками, хватая их за край и оставляя на них отпечатки пальцев и грязь. Сотрудники ресторана практически ничего не знают об ограничениях в питании, связанных с глютеном. Номера относительно тихие ночью, но только если ваш номер находится в углу здания. Несколько раз за ночь рядом с отелем проезжают поезда, и персонал без зазрения совести постоянно использует железнодорожный гудок более нескольких минут. Это особенно заметно в случае с отелем Westin, где высокое здание примыкает к другому высокому зданию, и между ними отчетливо слышен железнодорожный гудок. Для сравнения, в прошлом году, когда мы останавливались в отеле Hilton, мы ни разу не слышали ни гудок поезда, ни даже проезжающего мимо поезда. Номера в западной части здания получают недостаточно света из-за тени от еще более высокого здания, расположенного рядом с отелем Westin. В номерах также недостаточно освещения, чтобы компенсировать недостаток естественного света. При бронировании имейте в виду, что Westin — один из самых удаленных отелей от конференц-центра Нового Орлеана, и есть несколько вариантов поближе (например, Hilton, Loews и Double-Tree, среди многих других). На первом и втором этажах здания расположены магазины класса люкс, включая Tiffany & Co. Saks Fifth Avenue и несколько других элитных магазинов. Прямо перед отелем находится казино. Вернусь ли я когда-нибудь в Westin и остановлюсь ли там снова, если мне придется посетить Новый Орлеан? Учитывая наше ужасное общение с персоналом и стойкой регистрации Westin, его удаленность от конференц-центра, грязное постельное белье и громкий шум поездов и гудки после полуночи, ответ — НЕТ.