Отзыв об отеле Quarter House Suites 4*

Я останавливалась здесь с тремя друзьями на выходные перед конференцией. На вторую ночь, вернувшись, мы обнаружили под дверью уведомление о выезде. Это было первое уведомление о том, что нам придется освободить номер и переехать в другой на следующий день. Нам сказали, что мы должны выехать до 10 утра и не можем заселиться до 16:00. Двоим из нас нужно было место для работы, в том числе для видеозвонков, и мы рассчитывали на доступ к номеру в отеле в это время, так как это совпало с периодом нашего бронирования. Нас не уведомили об этом ни при бронировании, ни при регистрации. Когда мы пожаловались на ресепшене, с нами обошлись очень высокомерно, как будто это была наша вина, что мы не получили никакого уведомления о выезде. Оказалось, что это гибрид отеля и таймшера, и нам пришлось переехать по распоряжению владельцев таймшера, о чем они, конечно же, знали при бронировании. После долгих препирательств с администрацией нам наконец-то удалось выехать из номера поздно и перенести свои вещи в соседний номер, но для этого нам пришлось изменить планы поездки. Это очень расстраивает, когда останавливаешься всего на четыре ночи! Я также не понимаю, как отель может изменить полную стоимость номера за день, если у вас нет доступа к номеру в течение 6 часов, что и было их первоначальным планом. Персонал вел себя так, будто мы никогда раньше не путешествовали, и это было нормальным поведением, с которым мы «могли быть незнакомы». Я была действительно шокирована полным отсутствием коммуникации и ужасным обслуживанием клиентов. Я определенно не могу рекомендовать этот отель для проживания.