Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле French Quarter Mansion в номере 3! Хотя номер был симпатичным, фотографии на Expedia создают иллюзию гораздо большего пространства. Это довольно маленькое помещение для пяти человек, а диван-кровать была крошечной. Этот номер невероятно переоценен за то, что вы получаете! Кроме того, обязательно берите с собой минимум вещей, потому что лифта нет. Но это мелочи по сравнению с тем, что вам не предоставили даже самый минимум. Мне многого не нужно, но я ожидаю наличия горячей воды. В первое утро я приняла душ первой, и горячая вода была у меня, может быть, 5 минут, прежде чем она стала ледяной. Мы связались с тем, кого я считаю управляющим недвижимостью, чтобы высказать свои опасения, в том числе по поводу отсутствия горячей воды, холодильника, который, похоже, не поддерживал безопасную температуру, неисправного термостата, учитывая, что температура в комнате ночью резко падала, что было почти невыносимо (мы все проснулись с болью в горле и заложенностью носа), и попросили предоставить больше мочалок, так как их не хватило на пятерых человек. Нам сказали, что этим займётся ремонтная служба, но они так и не появились. Нам также сказали, что для того, чтобы включить горячую воду, нужно дать воде течь, чтобы прогреть бойлер. На второе утро, когда я попыталась принять душ, у меня была всего минута горячей воды, прежде чем она стала ледяной. Опять же, я была первой, кто принял душ в тот день, поэтому остальным из нашей компании оставалось только терпеть ледяной душ или остаться без воды. В надежде, что остальные смогут принять горячий душ, мы сделали, как посоветовал управляющий недвижимостью, и дали воде течь, чтобы прогреть бойлер. Спустя примерно два часа было всё ещё очень холодно. Также, не останавливайтесь здесь, если ожидаете приятного, расслабляющего и спокойного отдыха. Стены тонкие, как бумага. Нас всю ночь будили шум, музыка, вечеринки и громкие шаги, доносившиеся с лестницы. Я даже слышала разговоры в соседней комнате. И вдобавок ко всему, когда мы сообщили им, что сломано сиденье унитаза и ручка смыва сломана настолько, что постоянно выпадает, они ответили, что до нашего приезда ничего подобного не было, и что мы будем нести ответственность за ущерб. Я много путешествовала и останавливалась во многих местах, и это, безусловно, один из худших опытов в моей жизни. Они крайне непрофессиональны, и я никому не порекомендую это жилье! Это был кошмар! Будьте осторожны!
Мой ответ на ответ администрации…***
Спасибо за ваш ответ. Вы только что дали всем ещё большее представление о том, с какими людьми потенциальные гости столкнутся, если совершат ту же ошибку, что и мы, и остановятся в этом жилье. Ваш непрофессионализм виден в каждом вашем ответе. На всё вы отвечаете: «Они просто хотели что-то бесплатное». А мы всего лишь попросили горячую воду во время нашего пребывания на выходных, чего нам не дали! Ваши попытки утверждать, что мы лжем, просто смешны, учитывая множество других отзывов, в которых также говорится об отсутствии горячей воды. И тот факт, что вы порочите моё имя, просто поражает.
«Словесное оскорбление» — Почему? Потому что одна из участниц нашей группы попросила вас о помощи из-за отсутствия горячей воды, вы НИЧЕГО не сделали, чтобы решить проблему, а потом она сказала вам, что думает о вас и о вашей афере?!
«Недостойное поведение» — Это определение даже не относится к данной ситуации.
«Отсутствие профессионализма» — Это относится только к вам!
«Оскорбление нашего персонала» — Какой персонал?! За всё время нашего пребывания мы видели только ОДНОГО сотрудника, и это была горничная. Поскольку вы отказались помочь, я попыталась сказать ей, что у нас нет горячей воды, в надежде получить хоть какую-то помощь, но она лишь ответила: «Не говорю по-английски». В этот момент я повернулась и ушла.
Вы можете весь день пытаться отвлечь внимание, выставляя меня в плохом свете, но ваши многочисленные негативные отзывы говорят сами за себя. Это элементарная проблема, связанная с условиями проживания, и я не понимаю, как вас до сих пор не закрыли!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой ответ на ответ администрации…***
Спасибо за ваш ответ. Вы только что дали всем ещё большее представление о том, с какими людьми потенциальные гости столкнутся, если совершат ту же ошибку, что и мы, и остановятся в этом жилье. Ваш непрофессионализм виден в каждом вашем ответе. На всё вы отвечаете: «Они просто хотели что-то бесплатное». А мы всего лишь попросили горячую воду во время нашего пребывания на выходных, чего нам не дали! Ваши попытки утверждать, что мы лжем, просто смешны, учитывая множество других отзывов, в которых также говорится об отсутствии горячей воды. И тот факт, что вы порочите моё имя, просто поражает.
«Словесное оскорбление» — Почему? Потому что одна из участниц нашей группы попросила вас о помощи из-за отсутствия горячей воды, вы НИЧЕГО не сделали, чтобы решить проблему, а потом она сказала вам, что думает о вас и о вашей афере?!
«Недостойное поведение» — Это определение даже не относится к данной ситуации.
«Отсутствие профессионализма» — Это относится только к вам!
«Оскорбление нашего персонала» — Какой персонал?! За всё время нашего пребывания мы видели только ОДНОГО сотрудника, и это была горничная. Поскольку вы отказались помочь, я попыталась сказать ей, что у нас нет горячей воды, в надежде получить хоть какую-то помощь, но она лишь ответила: «Не говорю по-английски». В этот момент я повернулась и ушла.
Вы можете весь день пытаться отвлечь внимание, выставляя меня в плохом свете, но ваши многочисленные негативные отзывы говорят сами за себя. Это элементарная проблема, связанная с условиями проживания, и я не понимаю, как вас до сих пор не закрыли!