Отзыв об отеле Hotel Theo New Orleans, Tapestry Collection by Hilton 4*

У меня ужасный опыт, которым я хочу поделиться, рассказывая об отеле Magnolia в Новом Орлеане. Мы с девушкой и её мамой остановились там на ночь перед круизом. У нас было несколько часов между выездом из отеля и посадкой на круиз, поэтому они предложили оставить наши сумки в комнате в лобби для сохранности. Они также предложили сделать то же самое для нас, когда мы вернёмся из поездки, здорово, что нам не придётся весь день таскать свои сумки по Новому Орлеану в ожидании регистрации. Неправда. Они оставили их в конференц-зале, и в этом зале было полно чужих сумок. Когда мы позже вернулись за ними, мой рюкзак исчез, молнии на всех наших сумках были расстёгнуты, и кто-то украл ВСЕ наши ценные вещи. Я говорю обо всём. Ах да, и камеры, как ни странно, были выключены только в этот день… Хм, кажется, удобно. Я немного подождал, чтобы опубликовать это, чтобы посмотреть, как персонал отеля с этим справится, никто даже не извинился за то, что так получилось. Их сотрудники предложили оставить наши сумки в безопасности, но камеры были выключены, и всё пропало, и они оставили нас разбираться с этим самостоятельно. Ужасное менеджмент, ужасное обслуживание клиентов. У меня сложилось впечатление, что они нас подставили, зная, что мы туристы, и сами украли наши вещи. Они так отмахнулись от нас, словно наши ценности ничего не значат. Самое ужасное, что, когда мы остановились в отеле, он показался нам потрясающим: нам дали отличные рекомендации, куда сходить, он был чистым и ухоженным. Я даже не хочу возвращаться в Новый Орлеан, не говоря уже об отеле «Магнолия». Никогда не доверяйте их персоналу.