Отзыв об отеле Loews New Orleans Hotel 4*

Начну с того, что расположение отличное, и некоторые сотрудники очень дружелюбны. Однако на ресепшене не помешало бы улучшить обслуживание клиентов. В первый день наши номера не были готовы. Не было готового постельного белья, что было очень странно. Другие гости тоже ждали и сказали, что им тоже сказали, что с постельным бельем есть проблема. Нам выдали ваучер на еду и напитки на 75 долларов в качестве компенсации за неудобства, что было приятно, но он так и не отобразился на моем счету, и мне пришлось попросить об этом при выезде. На второй день я проснулась, чтобы воспользоваться туалетом, и обнаружила там таракана. Я позвонила, и мне сказали, что они обработают номер, но все номера заняты, и нас не могут переселить. Мы уехали в 9 утра, и из-за сильной аллергии у моего сына мне пришлось отсутствовать в номере несколько часов. Никто так и не позвонил, чтобы сообщить о ситуации. Я звонила, и меня переключали примерно на 5 человек, прежде чем мне сказали, что мой номер «должен» быть готов к заселению (такой обнадеживающий ответ). Извинений за неудобства так и не принесли. Обслуживание клиентов было нулевым. Мне никогда в жизни не приходилось выходить из номера, чтобы его обработали от насекомых. Само собой разумеется, нам было некомфортно на протяжении всего пребывания, особенно после того, как мы несколько часов отсутствовали в номере, а по возвращении обнаружили в ванной комнате таракана, который был жив и здоров! А ещё в шкафу лежал бюстгальтер предыдущей гостьи. Надеюсь, его уберут для следующего гостя. Ванная комната разваливалась, плитка отваливалась. За такие деньги я надеялась хотя бы не делить номер с тараканом. Я никогда больше не порекомендую этот магазин Lowe's и не буду в нём останавливаться. При выезде мужчина за стойкой вёл себя так, будто делал мне одолжение. Очень холодно, пренебрежительно и роботизированно. Честно говоря, я специально написала этот отзыв перед тем, как сесть на самолет домой, настолько я была одержима. Lowe's должны работать лучше.