Отзыв об отеле Henry Howard Hotel 3*

На прошлой неделе мы прекрасно провели три ночи, отмечая мой 70-й день рождения. С момента нашего прибытия персонал — особенно Илена, Рэнди и Тайлер — были приветливы, гостеприимны и дружелюбны. Кровать была очень удобной, а наш номер стал тихим убежищем после долгих дней, проведенных за осмотром достопримечательностей. Однажды вечером пожилая сотрудница, работавшая по ночам (кажется, ее звали Бетти), была особенно компетентна и услужлива, давая рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, за что мы ей очень благодарны. В целом, мы чувствовали себя как дома.
Персонал был неизменно добр и внимателен, хотя иногда немного неопытен или не всегда выполняет свои обещания. Все были дружелюбны и готовы помочь, просто не всегда так безупречны и профессиональны, как мы могли ожидать.
При бронировании по телефону Тайлер любезно предложил цену, равную цене Booking. Com, и даже на 3 доллара ниже. За несколько дней до приезда мы также получили рекламное письмо в честь 10-летия отеля, предлагающее скидку 10% и приветственный тост с шампанским. При регистрации я спросила, действует ли еще эта акция, и мне ответили утвердительно, но позже сообщили, что, поскольку цена уже была сопоставлена ​​с предыдущей, акция не может быть применена. Тост с шампанским так и не принесли.
Тем не менее, меня тронуло, что я получила милую открытку с автографом персонала и купон на два бесплатных напитка, которыми мы с удовольствием пользовались во время нашего пребывания. Однако при выезде купон не был принят или применен. Хотя это и не является серьезной проблемой, это был приятный сюрприз и небольшое разочарование. Еще раз, пожалуйста, выполняйте свои обещания.
Тайлер очень помог организовать трансфер в аэропорт через знакомого водителя за фиксированную плату в 36 долларов, за что мы ему очень благодарны. Кофе, предоставленный отелем, был превосходным. Однако утренняя выпечка показалась немного сухой и, вероятно, вчерашней, поэтому в последующие дни мы предпочли позавтракать в очаровательном маленьком бистро через дорогу — что мы очень рекомендуем.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, мы оценили дружелюбный персонал и нашли отель прекрасным и комфортабельным.
Для будущих гостей: отель расположен в тихом районе в нижней части Садового квартала, что нам очень понравилось. В отеле нет ресторанов, но вино можно купить в бутылках (от 36 долларов), хотя об этом не всегда упоминают, если вы не спросите. Хотя цены на отдельные бокалы довольно высокие, атмосфера в гостиной располагает к отдыху и удобна для расслабленного вечера.