Отзыв об отеле Bywater Suite Hotel 4*

Мой друг и я останавливались здесь в прошлые выходные, и это был ужасный опыт. Мы ехали 5 часов, прибыв около 21:30, и обнаружили, что когда мы приехали, наше бронирование было отменено. Агент на стойке регистрации сказал нам, что он был отменен, потому что у нас был номер телефона в Новом Орлеане, и в этом отеле не размещаются местные жители. Затем мы объяснили ей, что больше не остаемся там и что нам не имеет смысла отменять бронирование из-за номера телефона. После похода туда и обратно нам наконец разрешили остаться. Мы заметили, что у клерка на стойке регистрации было много проблем во время нашего пребывания. Она была очень грубой и агрессивной по отношению ко многим гостям. Она также была очень непрофессиональной. Мы пригласили мою сестру и ее дочь пойти купаться, и служащий на стойке регистрации был очень настроен по отношению к ней. Когда она подошла к воротам, она сказала ей, что не может там находиться и что ей нужно уйти. Она не знала, вошел ли это потенциальный гость или нет. Это был неправильный способ справиться с ситуацией. Я пришел за сестрой, и служащий на стойке регистрации сказал, что она может остаться, но ей нужно зарегистрироваться. Затем я зарегистрировал ее, и мы пошли в бассейн. Прошло около часа, и продавец вернулся и сказал нам, что мы последние местные жители. Мы не обратили внимания на то, что она сказала, и продолжили плавать. Когда наступило 8 вечера, она вернулась и сказала, что нам нужно покинуть бассейн, потому что он закрыт. В то время бассейн не должен был закрываться. Когда мы выходили из бассейна, она начала курить с людьми, которые сидели у входной двери и говорили о нас и о том, как мы пригласили гостя. Как покровитель отеля, мы имеем право пригласить гостя. Не существует политики, утверждающей, что мы не можем. Мы вернулись в комнату, и на этом вечер закончился. Когда пришло время выезжать, мы спросили о продлении нашего пребывания, и тот же служащий на стойке регистрации отказался позволить нам остаться. Она сказала, что мы не можем остаться, потому что разрешили приехать моей сестре и ее дочери, а они местные. Она сказала, что мы хотим устроить «вечеринку», когда придет моя сестра. Я попросил поговорить с менеджером или ее начальником, и она позвонила какой-то случайной женщине по телефону. Когда я попытался поговорить с женщиной, она продолжала говорить надо мной, так что я не мог говорить. Мы просто взяли свои вещи и ушли. Отель красивый, номера хорошо отремонтированы, но если вы решите сделать его представителем именно этого человека, то очень скоро вы окажетесь не у дел.